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Victória Leme

Victória Leme

Analista de Suporte
Ribeirão Preto, Ribeirão Preto
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Social


Sobre Victória Leme:

Profissional com 10 anos de experiência no mercado, com ampla experiência em suporte/atendimento ao cliente, suporte técnico e em rotinas administrativas. 
Ao escolher cursar tecnologia, busco experiências que permitam o meu desenvolvimento profissional na área, e com a minha experiência anterior complementar os conhecimentos adquiridos para desempenhar minhas funções da melhor maneira possível.

Experiência

TecnosX Computadores 
FEV. 2012 - JUL. 2022
Administrativo/Financeiro 
Na empresa, exercia toda a rotina administrativa e financeira, como: 
• Emissão de notas fiscais; 
• Organização de fluxo de caixa; 
• Cotações e compras; 
• Negociação com fornecedores; 
• Manutenção/Atualização do sistema com cadastros, entradas/saídas de equipamentos e orçamentos. Atendimento ao Cliente e Vendas 
Realizava todas as funções pertinentes aos cargos, por meio dos canais de atendimento disponíveis - presencial, via WhatsApp, e-mail, site e telefone. 
Assistência Técnica 
Realizei treinamentos e passei a desempenhar funções técnicas como:
• Análise e resolução de problemas; 
• Testes diagnósticos e de qualidade; 
• Instalação/ configuração de sistemas operacionais, softwares e equipamentos; 
• Suporte ao cliente (acesso remoto).


BS TECNOLOGIA
OUT. 2022 - NOV. 2022
Analista de Suporte
Projeto para implantação de um novo sistema - Localiza Agro. 
• Backup dos arquivos dos usuários; 
• Instalação Sistema Operacional, atualizações de segurança, programas, impressoras; 
• Upgrade de memória nos notebooks; 
• Instalação do Android e Microsoft Inside nos smartphones; 
• Suporte aos usuários.

Educação

Ensino Superior
Estácio 
Análise e Desenvolvimento de Sistemas 
JAN 2022 - ABR 2024

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