Wander Silveira

Tenho mais de 10 anos de experiência como operador de telemarketing (SAC) trabalhei para as maiores empresas de operadoras de celular como : 

• Tim
• Oi
• Claro

 Como balconista de laticínios trabalhei nos melhores mercados da cidade como: 

• Mercado zona sul
• Padarias 

Wander Silveira de Oliveira
Rua Himalaia, 488, Anchieta, Rio de janeiro-RJ, Solteiro, 36 anos, Brasileiro. Sem filhos
 

Experiências Anteriores:
Brasil Center Grupo América Móvel (México):
- Operacional telemarketing BackOffice 
- Auxiliar Administrativo (Alimentação de sistemas)
- suporte a gerencia
- Atendimento por email
- Criação de planilhas e cadastrado de dados
- Aplicação de Folga, Atestado, Stand by, Férias (Alimentação do sistema)
Período: 11/07/2018 a 05/09/2022
 

Super Mercado Zona Sul:
- Balconista de laticínios
- Limpeza do setor
- Fatiado (Maquina manual e Automática)
- Reposição de mercadorias
- Organização de geladeira (estoque)
- Verificação de data de vencimento de produto
- Embalagens a vácuo
- Organização e limpeza da prateleira
Período: 17/08/2016 a 09/07/2017
 

Atento Brasil:
- Atendente de SAC
- Monitor de qualidade
- Mudança de plano (upgrade e downgrade)
- Retenção
- Pós venda em geral
- Ativação e desativação de serviços
- Venda de produtos e serviços ( atendimento receptivo)
- Cobrança e recuperação de credito.
- Analise e contestação de fatura
Período: 18/10/2010 a 06/10/2012 e 07/04/2014 a 21/03/2016
Cursos e especializações:
- Telemarketing
- Redes de computadores
- Espanhol Avançado
- Informática básica (Word, Excel, Power point (Básico) e internet)
- Ciência da computação (Trancado ensino superior)
- Atualmente estudando inglês

Segundo grau completo

Ensino superior incompleto

Espanhol avançado nível nativo

Web design

Rede de computadores