Yanne Rocha Marques

Sou Yanne, uma pessoa comunicativa, determinada e sempre em busca de crescimento pessoal e profissional. Tive a oportunidade de conhecer o mundo e desenvolver minha empatia, resiliência e habilidades interpessoais atuando como recepcionista em navios de cruzeiro, lidando com pessoas de diferentes culturas e perfis. Atualmente, estou finalizando a graduação em Gestão de Recursos Humanos, unindo minha experiência prática com uma formação sólida. Acredito na força da boa comunicação, no respeito e na dedicação como caminhos para alcançar grandes resultados.

Profissional com sólida experiência em atendimento ao cliente, suporte bilíngue
e negociação de soluções. Atuou em empresas multinacionais do setor de
hospitalidade, como MSC Cruzeiros e Celebrity Cruises, com foco em excelência
no atendimento, resolução de conflitos e controle de acessos. Atualmente
cursando Gestão de Recursos Humanos, com forte domínio em comunicação,
registro de informações, organização de dados em planilhas (Excel) e atuação
em ambientes dinâmicos e orientados por metas. Busco uma oportunidade para
aplicar minha experiência em relacionamento com o cliente, disciplina
operacional e empatia no atendimento.

Graduação em Gestão de Recursos Humanos – Em andamento