Yara Lima

Atendimento ao Cliente (interno e externo):
Prestar suporte eficaz tanto para clientes internos quanto externos, garantindo um atendimento cordial e resolutivo.

Esclarecimento de dúvidas:
Atender às demandas de esclarecimento de dúvidas, tanto presencialmente quanto por telefone, oferecendo respostas precisas e ágeis.

Recebimento de chamadas telefônicas:
Gerenciar e direcionar chamadas telefônicas recebidas para os respectivos departamentos da empresa, assegurando a comunicação eficiente.

Agendamento e organização de reuniões e viagens:
Agendar reuniões e coordenar a logística de viagens da equipe de coordenação, incluindo reservas e organização de itinerários.

Redação e elaboração de documentos:
Elaborar e preencher memorandos, ofícios, formulários, relatórios diários, relatórios de viagem e atas de reuniões com precisão e atenção aos detalhes.

Apoio em eventos corporativos:
Prestar apoio na organização e execução de eventos internos e externos, contribuindo para o sucesso das iniciativas da empresa.

Gestão de e-mails, processos e documentos:
Controlar e organizar e-mails corporativos, processos internos e documentos importantes, garantindo o arquivamento e o acesso rápido às informações.

Conhecimento avançado de ferramentas de produtividade:
Utilizar de forma avançada ferramentas do pacote Office e Planner para otimizar tarefas, relatórios e planejamento
 

Ministério das Comunicações - G&E Serviços - Técnica em Secretariado
Ministério das Comunicação - Cidades e Serviços LTDA  - Técnica em Secretariado
Ministério das Comunicações - G&E Serviços - Auxiliar Administrativo

Cursando - Psicologia
Formada - Secretariado Executivo

Formada - Técnico em Secretariado