Assistente de Relacionamento com Cliente - Canoas, Brasil - Trabalhe Conosco - Unimed Central

Trabalhe Conosco - Unimed Central

Empresa verificada

Canoas, Brasil

há 2 semanas

Postado por:

Ana Silva

beBee Recruiter

Descrição

Responsabilidades e atribuições

Realizar atendimento aos clientes, Sócias e Prestadores pelos canais de comunicação existentes, exceto atendimento presencial, prezando pelo cumprimento das normas existentes, de forma que garanta o atendimento dos prazos determinados pela ANS e a satisfação dos clientes e Sócias;
Prestar suporte às solicitações oriundas das Sócias quando tratarse de atendimento e/ou autorizações nos Prestadores RAUF, em caso de dificuldade solicitar apoio do analista;
Realizar o registro de todos os dados e movimentações das solicitações, anexando a documentação obrigatória no sistema de Gestão;
Realizar todos os processos para atendimento dos beneficiários em Intercâmbio Estadual na Rede RAUF;
Realizar a autorização na Rede RAUF, para os beneficiários da Unimed Federação, de acordo com as coberturas contratuais e parecer da auditoria médica, normas e legislação vigentes, em caso de dificuldades solicitar apoio do analista;
Realizar, quando necessário, o registro dos clientes internados no Sys-On;
Enviar, sempre que necessário, lista de clientes internados às Sócias;
Auxiliar na manutenção dos indicadores e planos de ação do setor.

Requisitos e qualificações OBRIGATÓRIO**Ensino Médio completo;
Necessário experiência mínima de 1 ano, atuando com atendimento / autorização em Rede Credenciada ou Prestador (preferencialmente).

DESEJÁVEL
Ensino Técnico Completo e/ou Superior em andamento;
Conhecimento em sistemas TOTVS, Sys-on, Legislação de Planos.

DISPONIBILIDADE para trabalhar PRESENCIALMENTE em CANOAS DAS 8h às 18h, de segunda a sexta-feira.

Informações adicionais Na admissão**:

Auxílio Combustível (Cartão Sodexo) ou Vale Transporte

Vale alimentação e/ou Vale Refeição (Cartão Sodexo)

Auxílio Creche ou Auxílio Babá

Ginástica Laboral

Gympass

Após 3 meses:

Auxílio Educação

Auxílio Idiomas

Plano de saúde Unimed

Plano Odontológico Uniodonto

PPR- Participação nos Resultados

Uniforme

Seguro Acidente Pessoal

SOS Emergências Médicas

Após 6 meses:

Previdência Privada

Somos a Unimed Central de Serviços, uma Cooperativa que integra o Sistema Cooperativo Empresarial Unimed-RS e que tem como propósito fomentar o desenvolvimento e gerar economia para todas as Unimeds do Rio Grande do Sul.

Fazemos isso fornecendo produtos e serviços e garantindo a sustentabilidade dos negócios, além de atuarmos com o Sistema Unimed Nacional e com Hospitais, Clínicas, Laboratórios e Cooperativas de crédito em todo o Brasil.

Há 25 anos fazemos parte do maior sistema de cooperativas de saúde do mundo, beneficiando uma população de mais de 1,8 milhão de pessoas. Também somos considerados um dos
Lugares Incríveis para Trabalhar e somos certificados como uma das empresas com melhor clima organizacional, prezando sempre pela saúde e bem-estar dos mais de 300 Colaboradores.

Temos como valores institucionais o desenvolvimento e valorização das pessoas, gestão participativa e transparente, cooperativismo e a responsabilidade ambiental.

Estamos em busca de talentos nas mais diversas áreas e ficamos muito felizes com o seu interesse em fazer parte do nosso time

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