Técnico de Suporte Jr - Recife, Brasil - KANTAR

KANTAR
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Empresa verificada
Recife, Brasil

há 1 mês

Ana Silva

Postado por:

Ana Silva

beBee Recruiter
Descrição
Kantar Media


Kantar is the world's leading data, insights and consulting company and our Media colleagues are the experts in understanding the changing advertising landscape.

Specialising in audience measurement, consumer targeting and in-depth intelligence into paid, owned and earned media, their global coverage and local expertise enable our clients to better understand media audiences and their relationships with brands.

Job Details


Resumo do Propósito do Cargo:


Atendimento as demandas de suporte técnico de TI, internas e externas, com prioridade no atendimento aos clientes da Kantar Ibope Media.

Responsabilidades.

  • Solucionar os chamados (incidentes, requisições e dúvidas) ou escalonar para equipe especializada quando necessário.
  • Realizar o atendimento da demanda de clientes externos e internos dentro do prazo previsto (SLA).
  • Realizar análise de incidentes, solucionado ou escalonando o mais rápido possível.
  • Analisar e propor melhorias de processo.
  • Atualizar regularmente a documentação e controles da área.
  • Implementar em equipe as definições técnicas alinhadas com a gestão da área.

CONHECIMENTOS E EXPERIÊNCIAS:

Essencial:

  • Cursando graduação na área de tecnologia da informação (a partir 2o ano);
  • 1 ano de experiência em suporte técnico em TI, em ambiente Windows 10 (ou superior) e Office/Microsoft 365;
  • Idioma: Inglês técnico;
  • Noções de Scripts em PowerShell.

Desejável:

  • Graduação completa na área de tecnologia da informação;
  • Mais 1 ano de experiência em suporte técnico em TI, em ambiente Windows 10 (ou superior) e Office/Microsoft 365;
  • Idiomas: Inglês e espanhol intermediário;
  • Conhecer ferramentas: Cryptografia, antivirus, formatação de computadores e Active Directory (AD);
  • Domínio de Scripts em PowerShell.
Candidaturas até 01/02/2023.

Country

Brazil

Location

Recife, Pernambuco

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