Assistente de Sucesso do Cliente - Fortaleza, Brasil - Coreplan Gestão e Tecnologia

Coreplan Gestão e Tecnologia
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Empresa verificada
Fortaleza, Brasil

há 4 dias

Ana Silva

Postado por:

Ana Silva

beBee Recruiter
Descrição

Principais responsabilidades:


  • Encantar nossos clientes entregando um atendimento de excelência;
  • Contribuir com sugestões de melhoria para nossos processos e produtos;
  • Realizar suporte e assistência técnica de forma ágil e inteligente;
  • Participar de reuniões para alinhamento com time;
  • Realizar checklist de disponibilidade diariamente;
  • Acompanhar nossa fila de chamados;
  • Instalação e configuração de tokens;
  • Criação de fluxos;
  • Garantir o SLA;
  • Criação de Kbs.

Requisitos:


  • Cursando direito, áreas da tecnologia, administração ou áreas afins;
  • Pacote office (intermediário);
  • Conhecimento intermediário em boas práticas de ti (ITIL e scrum);
  • Conhecimento básico em bases de dados(SQL);
  • Conhecimento básico em dashboards;
  • Conhecimentos básico em desenhos bpmn.

Tipo de vaga:
Tempo integral, Efetivo CLT

Salário:
R$1.430,00 - R$2.000,00 por mês


Horário de trabalho:

  • De segunda à sextafeira
  • Turno de 8 horas

Experiência:


  • Atendimento ao Cliente (preferencial)
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