Lider de Hospitalidade - Sao Paulo, Brasil - Sainte Marie
Descrição
Vaga para lider de hospitalidade. Buscamos profissionais dinâmicos, com vivência em Hospitalidade e Hotelaria hospitalar.Responsabilidades e atribuições
Ser responsável pela gestão dos processos de hotelaria e pela preservação da unidade, executando as atividades e garantindo a qualidade e o nível de satisfação dos clientes.
Esse processo de hotelaria engloba higiene, rouparia, estrutura física e relacionamento com fornecedores;Realizar a compra de materiais e insumos para a unidade (materiais de higiene e descartáveis), com o levantamento de necessidades, solicitando à área de suprimentos via abertura de chamado no sistema, a fim de disponibilizar os materiais a todas a áreas;
Contratar e acompanhar a locação de equipamentos hospitalares tais como, camas, cadeiras de rodas, cadeira de banho solicitando aos fornecedores já homologados, executando o processo administrativo de validação de notas fiscais para pagamento e alimentando os controles afim que assegurar a disponibilidade dos equipamentos;
Realizar a abertura de chamado no sistema próprio para manutenções corretivas e preventivas;
Realizar a administração dos leitos para admissão, transferência e liberação, executando o checklist estruturado assegurando que o quarto esteja apito para acomodar o paciente;
Acompanhar a coleta de resíduos da unidade, direcionando o prestador ao local de retirada e assegurando a execução de todo o serviço;
Monitorar os fornecedores de limpeza e lavanderia com o acompanhamento das atividades, direcionando os fluxos de trabalhado e avaliando a qualidade, a fim de garantir o cumprimento dos serviços contratados;
Garantir a distribuição dos materiais em todas as bases da unidade, com o abastecimento e disponibilização quando necessário;
Zelar pela conservação e higienização da unidade, realizando rondas para avaliação dos ambientes e solicitando intervenções quando necessário assegurando a manutenção e preservação predial e patrimonial;
Realizar a gestão dos indicadores de desempenho da área, com a inserção dos dados na ferramenta institucional afim de suportar o acompanhamento junto aos processos da área;
Apoiar a unidade na execução da escala de plantão administrativo, auxiliando e facilitando as interações entre as diferentes áreas e atendendo as famílias dos pacientes;
Organizar e acompanhar a execução do cumprimento das limpezas terminais conforme periodicidade definida;
Atuar fortemente em parceria com a Coordenadora de Enfermagem, a fim de garantir a adequada higienização e liberação dos quartos;
Realizar reuniões periódicas com sua equipe a fim de alinhar condutas e entender oportunidades de melhorias;
Conduzir o processo de inventário de enxoval, orientando a equipe em sua execução e validando os relatórios institucionais;
Requisitos e qualificações
Ensino Superior Completo
Vivência anterior na área
Informações adicionais
Benefícios - VT, Ref no Local, VA, Convenio Médico,Odontológico e Auxílio Creche.
Com mais de 20 anos de atuação, a Sainte Marie é especializada em serviços de transição de cuidados, reabilitação, internações de longa permanência, cuidados paliativos e tratamento para pacientes que exijam cuidados intensivos de enfermagem.
Na Sainte Marie, valorizamos o desenvolvimento dos nossos colaboradores e estimulamos valores fundamentais, para garantir uma prestação de serviços com respeito, carinho e atenção às necessidades de cada pessoa.
- Atitude de dono: conhecer e atuar como se o negócio Sainte Marie fosse seu, zelando pela estabilidade, lucro e crescimento sustentável;
- Inconformismo saudável: inquietude com o status quo das atividades que impactam a experiência do cliente;
- Cuidado humanizado: seguir processos que orientam a rotina de como cuidar e estabelecer conexão humana;
- Amor pelo que faz: trabalhar com paixão, energia e dar o melhor de si para ganhar a confiança e fidelizar as relações;
- Disciplina de execução: entregar as atividades respeitando os padrões de qualidade e os prazos acordados com o cliente;
- Princípio de colaboração: sair do "eu" e ir para o "nós".
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