Aux. Administrativo - Sao Paulo, Brasil - Itacuã Motos Yamaha

Itacuã Motos Yamaha
Itacuã Motos Yamaha
Empresa verificada
Sao Paulo, Brasil

há 3 semanas

Ana Silva

Postado por:

Ana Silva

beBee Recruiter
Descrição

Descrição:


Todas as nossas vagas são afirmativas para PcD**- Efetuar atendimentos a clientes passantes e ao telefone, percebendo as necessidades de reparos corretivos, preventivos ou de garantia e orientá-los a respeito dos serviços a serem executados em sua motocicleta;

  • Encaminhar o veículo ao Técnico disponível e capacitado à execução dos reparos, observando sempre os compromissos assumidos com o cliente a respeito de horários através do agendamento, acompanhando as ações e garantindo a entrega do veículo ao cliente conforme o previsto;
  • Realizar o preenchimento de checklist no recebimento e entrega das motocicletas;
  • Abrir a OS (Ordem de Serviços) constando dados completos do cliente, informando os serviços que devem ser executados na motocicleta, orientando o mesmo sobre o tempo provável para sua execução, valores orçados e todos os itens que necessitarão de troca ou reparo, coletando sua assinatura e autorização para a execução dos mesmos;
  • Anotar na OS o prazo de entrega combinado com o cliente para cumprimento do mesmo;
  • Entrar em contato com o cliente após o término das verificações, para informálo de que o veículo está à disposição para retirada. Ao recepcionálo, fornecer esclarecimentos sobre os serviços efetuados e peças substituídas, com transparência e qualidade de informações;
  • Fechar a OS para emissão da Nota Fiscal, negociando as formas de pagamento possíveis conforme orientação de seu Gestor, liberando o faturamento da forma acordada com o cliente, direcionandoo até o Caixa para finalizar todo o procedimento.
  • Auxiliar eventualmente o departamento de garantia.

Requisitos:


Técnicas:
Obrigatório ter ensino médio completo e conhecimento de pacote office. Desejável experiência na função.


Comportamentais:
Concentração, assiduidade, demonstrar clara comunicação verbal, orientado para clientes, capacidade analítica.


Benefícios:

Assistência médica, Assistência odontológica, Auxílio educação, Refeição no local, Seguro de Vida, Vale-transporte
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