Assistente de Atendimento - Sao Paulo, Brasil - Cooperativa Central Crédito Estados Paraná São Paulo
há 1 semana
Descrição
Exercer atividades de apoio no auto-atendimento ou plataforma de negócios, a fim de oferecer um atendimento mais ágil e eficiente nas demandas dos associados e apoiar a efetivação de negócios e o cumprimento das metas estabelecidas; Prestar informações sobre produtos e serviços oferecidos, visando qualificar o atendimento e efetivar negócios; Oferecer orientação ou demonstração aos associados sobre a utilização do auto-atendimento, com o objetivo de fomentar a adesão a esses canais e oferecer um atendimento mais ágil; Orientar o encaminhamento dos associados à plataforma de negócios ou aos guichês de caixa, conforme as necessidades levantadas no contato direto, a fim de oferecer um atendimento mais ágil e garantir a efetividade dos negócios; Identificar e fomentar novos negócios junto aos associados e direcioná-los ao atendimento, a fim de apresentar soluções financeiras que atendam suas necessidades; Formação superior concluída ou em andamento em Administração de Empresas, Contabilidade ou afins; Experiência profissional em atividades de atendimento comercial; Experiência em instituições financeiras será considerado um diferencial; Conhecimentos básicos sobre produtos e serviços bancários; Certificação Anbima CPA-10 ou CPA-20, será considerado um diferencial.
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