Gerente de Loja - Sao Paulo, Brasil - DROGARIA IGUATEMI

DROGARIA IGUATEMI

Empresa verificada

Sao Paulo, Brasil

há 3 semanas

Postado por:

Ana Silva

beBee Recruiter

Descrição

DESCRIÇÃO DE CARGOS
Cargo Código Cargo CBO REVISÃO

GERENTE DE LOJA/ GERENTE
FARMACEUTICO

Setor Gerência Diretoria

GESTÃO LOJAS LOJAS OPERAÇÕES
Organograma Funcional

Superior imediato SUPV OPERAÇÕES

GERENTE DE LOJA/
Função GERENTE

FARMACEUTICO
No subordinados Mais de 10 colaboradores diretos

Objetivo do Cargo

Traçar estratégias de negócios, alavancar as vendas e garantir a satisfação dos clientes. Gerenciar as pessoas e processos da Loja sob sua responsabilidade, planejar, organizar e controlar a execução das rotinas operacionais.

Acompanhar e orientar a execução das atividades de atendimento, venda, gestão do estoque e Inventário, controle financeiro e de caixa, avaliando e ajustando as operações quando necessário.

Acompanha a abertura e fechamento de caixa, níveis de faturamento, vendas por produto e indicadores de resultados, com o objetivo de acompanhar e realizar os ajustes necessários para o atingimento das metas propostas.

Responsabilidades do Cargo

Responsável pela documentação da loja, atualizações e prazos de entrega junto aos departamentos responsáveis.

Responsável pela solicitações e informações da administração do shopping ou afins referente a parcerias e divulgação de marketing afim de obter participação da empresa.

Responsável pelas solicitações e retornos referenteas aos comunicados e ofícios que o shopping / administração solicita. Realizar a abertura ou fechamento de loja quando necessário, realizar os procedimentos operacionais e de segurança necessários. Verificar a exposição dos produtos, estoques e quadro de colaboradores escalados para o dia, semana e mês.

Realizar reuniões de alinhamento das performances e reuniões curtas motivacionais com as equipes, informar novos produtos ( exclusividades e lançamentos ) da empresa.

Vender as campanhas e peromoções para a equipe.

Traçars as metas individuais expondo e atualizando o quadro e/ou por grupo do WhatsApp, também por planilhas e aplicar os desafios e engajar a equipe.

Garantir todos os processos legais (Anvisa, Covisa, Bombeiros) referentes a medicamentos, farmácias e procedimentos afim de não ocasionar custos extras e/ou problemas/multas para a compania.

Proporcionar o melhor atendimento aos clientes, foco na experiência do cliente, ser exemplo para os demais, procurando encantar o cliente proporcionando o diferencial da empresa.

Orientar a equipe quanto as boas normas e práticas de atendimento. Quando necessário efetuar as tarefas para auxiliar os demais liderando a equipe.

Acompanhar o processo de recebimento de mercadorias, verificar o acondicionamento junto ao estoque e o abastecimento nas gôndolas e prateleiras destinados para tal.

Aplicar as estratégias de exposição encaminhadas pela matriz, garantindo a boa visibilidade dos produtos aos clientes.

Garantir a não ocorrência de falta de produtos (rupturas) no salão e no balcão, observando assertivamente as prateleiras e balcões.

Responsãvel pelas vitrines da loja.

Garantir organização e limpeza de todos setores da Loja, desde a frente de caixa até o depósito, preservando todos os produtos e equipamentos.

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DESCRIÇÃO DE CARGOS

Manter contato com os departamentos da Empresa envolvidos na movimentação diária das lojas, elucidando dúvidas, buscando informações, posicionando sobre dados referentes a movimentação, entre outros, visando a melhoria dos processos de gestão e integração de informações.

Preocupar-se com o padrão visual de dress code adotado pela empresa, verificar se os colaboradores estão com os uniformes e crachás de identificação adequados, orientando quando há necessidade.

Validar as escalas de trabalho, verificando as prioridades de colaboradores em horários de pico de movimento, visando o perfeito funcionamento dos processos realizados na Loja.

Supervisionar os recursos humanos da loja, controlando, organizando e orientando quanto à execução das atividades e cumprimento das normas e políticas, aplicando medidas disciplinares quando necessário.

Promover o engajamento dos colaboradores com relação às tarefas e responsabilidades, promover momentos de reconhecimento para a equipe e realizar feedback individual, afim de motivar e desenvolver os colaboradores.

Garantir excelência visual da loja, contemplando as vitrines, gôndolas, iluminação, exposição de produtos em ponto natural e contratos, qualidade do som, qualidade da imagem nas TV's, limpeza, espelhos, cortinas, mobiliários entre outros itens componentes da estrutura.

Realizar o fechamento de loja, realizar os procedimentos operacionais e de segurança necessários, acompanhar o fechamento do caixa, observando e justificando divergências quando identificadas, organização do salão e balcões, preparando a Loja para a abertura do dia seguinte.

Garantir a exposição e padrão de visual merchandising, de acordo com o planograma e manuais de campanhas propostas