Operador(a) de Arena Serviço ao Cliente - Rio de Janeiro, Brasil - SAF BOTAFOGO

SAF BOTAFOGO

Empresa verificada

Rio de Janeiro, Brasil

há 3 semanas

Postado por:

Ana Silva

beBee Recruiter

Descrição

Buscamos um(a) Operador de Arena para trilhar um caminho glorioso com o Botafogo 彡

Este cargo tem como objetivo planejar e executar ações relacionadas à experiência do cliente em jogos e eventos no Estádio Nilton Santos.

Isso inclui aprimorar os serviços de conservação, limpeza e A&B do Estádio, visando aumentar a satisfação dos nossos clientes. Além disso, o foco será trabalhar com as normas de A
SG, com ênfase em
Sustentabilidade.

E aí, curtiu? Venha jogar junto em nosso time

SAFBotafogo #TimeSAF #VamosBotafogo

Responsabilidades e atribuições

Realizar a operacionalização do MatchDay em conjunto com o restante da equipe de operações;
Planejar e coordenar o serviço de limpeza das áreas de público do estádio;
Planejar, implementar e gerir o serviço de gestão de resíduos do Estádio, conforme as diretrizes de ESG;
Coordenar e supervisionar o serviço de Alimentos e Bebidas (A&B) do Estádio, com foco na qualidade do atendimento ao cliente;
Propor e implementar melhorias operacionais visando aprimorar o serviço ao cliente do Estádio;
Contribuir com sugestões de aprimoramento da estrutura e operação do Estádio e do MatchDay, visando melhorar a experiência dos torcedores e usuários;
Organizar e verificar a documentação dos fornecedores;
Elaborar relatórios e apresentações com base nos dados coletados;
Atender às demandas de eventos de terceiros no Estádio Nilton Santos;
Garantir alinhamento entre as expectativas dos torcedores e as ações operacionais.

Requisitos e qualificações Como requisitos básicos, você deve ter**:

Graduação em Administração, Publicidade, Relações Públicas e áreas afins;
Pacote Office Intermediário;
Experiência prévia com eventos;
Disponibilidade para trabalhar nos finais de semana e/ou feriados;
Disponibilidade para viagens.

Você se destaca, se tiver:

Experiência como usuário do SAP Business One;
Vivência em eventos esportivos;
Inglês Intermediário.

Informações adicionais Diretoria de Operações**
Regime de contratação:CLT

Carga horária:44 horas/ semana

Local de trabalho:
Estádio Nilton Santos (Engenho de Dentro)

Nossa história começa em 1894, com o Club de Regatas Botafogo, e se desdobra em 1904, com o surgimento do Botafogo Football Club.

Posteriormente, a fusão entre eles, deu origem ao Botafogo de Futebol e Regatas, 1942.

O Clube é reconhecido como o "Glorioso", por seus feitos e conquistas ao longo de toda a sua trajetória no futebol, e conta com uma torcida apaixonado a nível nacional e internacional.

Até os dias de hoje, o Alvinegro é o clube que mais cedeu jogadores para a Seleção Brasileira em Copas do Mundo, contribuindo diretamente para três títulos mundiais do Brasil, quando foi base das seleções campeãs em 1958, 1962 e 1970.

O Time da Estrela Solitária é por natureza um verdadeiro celeiro de craques e conta com uma coletânea incomparável de ídolos.

Os maiores de todos os tempos vestiram a camisa do Mais Tradicional.

Entre suas taças e glórias em campo, o Botafogo é bicampeão brasileiro e campeão sul-americano, e segue escrevendo sua história vitoriosa nos gramados.

SAF BOTAFOGO 彡

Liderada por John Textor, a SAF Botafogo assumiu o controle do futebol do Mais Tradicional em março de 2022, sendo pioneira na constituição de um Clube-Empresa no país.

Tendo um projeto ambicioso e profissional como direcionamento, a SAF busca construir um novo Botafogo, forte, vitorioso e inspirador, juntamente com seus verdadeiros donos, os seus torcedores apaixonados.

É tempo de mudanças. É **_#TimeToSetFire_