Analista de Suporte Jr Ii - Sao Paulo, Brasil - ALGAR

ALGAR

Empresa verificada

Sao Paulo, Brasil

há 2 semanas

Postado por:

Ana Silva

beBee Recruiter

Auxiliar os usuários a resolver problemas de hardware, software e rede;

Orientar os usuários na utilização de sistemas, aplicativos e recursos de TI;
Diagnosticar e solucionar problemas técnicos relatados pelos usuários, identificando a causa raiz dos problemas;
Realizar testes e análises para determinar a origem dos problemas de hardware ou software;
Realizar a manutenção básica de hardware, como substituição de peças defeituosas ou upgrades;
Instalar, configurar e atualizar software e sistemas operacionais; Requisitos obrigatórios:
Residir próximo a alguma estação do metrô para um melhor deslocamento entre casa X trabalho.
Habilidade de diagnosticar e solucionar problemas de hardware, software e rede de maneira eficaz;
Experiência no uso de sistemas de tickets de suporte para gerenciar solicitações de suporte;
Conhecimento de sistemas operacionais comuns, como Windows, e macOS, incluindo a instalação, configuração e solução de problemas;
Compreensão básica de redes, incluindo protocolos de internet (TCP/IP), configuração de roteadores e switches, resolução de problemas de conectividade e configuração de redes sem fio;
Hardware de Computador: Familiaridade com componentes de hardware de computador, como CPUs, RAM, discos rígidos, placasmãe, placas de vídeo e impressoras. Isso inclui a capacidade de fazer diagnósticos de hardware e substituir componentes defeituosos;

Escolaridade Mínima:
Curso Técnico