Gerente de Noturno - Salvador, Brasil - Grand Palladium Imbassaí Resort & Spa

Grand Palladium Imbassaí Resort & Spa

Empresa verificada

Salvador, Brasil

há 3 semanas

Postado por:

Ana Silva

beBee Recruiter

Descrição

Description:

Será responsável pôr ler os registros de ocorrências diárias dos hóspedes (registro de atendimento de Relações Públicas, Gift e Questionário de Hóspede na Casa); supervisionar o funcionamento de todos os departamentos, apoiando quando necessário; acompanhar, atender e dar seguimento às ocorrências com os clientes internos e externos; acompanhar o check-in e o checkout dos hóspedes; fechamento dos outlets na madrugada; o correto funcionamento do Snack Noturno; a produção da Cozinha para a abertura do café-da-manhã; preparar o relatório noturno; efetuar rondas nas áreas do hotel, a fim de detectar anomalias e supervisionar o pessoal em serviço, tomando medidas se necessário; atender a reclamações ou sugestões dos hóspedes, apresentando possíveis soluções; as alterações de procedimentos dos departamentos, de acordo com a cultura organizacional.

Requirements:

Experiência em Supervisão de Recepção Noturna ou Gerência Noturna
Conhecimento básico em manutenção geral, reservas, segurança, primeiros socorros, TI geral, procedimentos em caso de incêndio e prevenção de acidentes.

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