Analista Suporte em Software Saas Nível 2 - Recife, Brasil - RECRUT

RECRUT

Empresa verificada

Recife, Brasil

há 3 semanas

Postado por:

Ana Silva

beBee Recruiter

Descrição

Sobre a Vaga

Atendimento de 2o Nível em Software: atuará como suporte de segundo nível para incidentes e requisições de atendimento em software.

O suporte de segundo nível tem como principal característica a atuação em incidentes ou requisições cujo atendimento demanda mais tempo ou tem maior complexidade, e que, por isso, não podem ser atendidas pela equipe de 1o nível.

Seu
principal objetivo é resolver essas demandas ou aprofundar o diagnóstico para agilizar o trabalho das equipes especializadas

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Requisitos:

Ensino superior completo ou pósgraduação completa na área de Tecnologia da Informação (TI).
Experiência prévia em suporte nível 2 para software
Experiência comprovada de no mínimo 2 anos em suporte técnico de software.
Conhecimentos em linguagens de programação: NodeJS, Python,
Conhecimentos em sistemas operacionais, como Windows, Linux, etc.
Conhecimentos em Clouds: AWS, Azure, Google Cloud
Conhecimentos em bases de dados SQL

Remuneração e Benefícios:

40 horas semanais;
Horário flexível
Remuneração acima da média de mercado
Modelo Híbrido
Cartão benefício Flash: Plano de saúde, Alimentação R$ 33,00 por dia, Auxílio transporte: de acordo com sua necessidade, Auxxílio infra estrutura para os dias de hoem office
Free coffee;
Free Bday (folgas na data de aniversário);
Acessível a todas as pessoas;