Analista de Logãstica Reversa - Sao Paulo, Brasil - Shopee

Shopee

Empresa verificada

Sao Paulo, Brasil

há 2 semanas

Postado por:

Ana Silva

beBee Recruiter

Descrição

DepartmentOperations- LevelExperienced (Individual Contributor)- LocationBrazil - São PauloThe Operation teams at Shopee covers the operational end-to-end process, from when the buyer searches for a product listed on the Shopee platform, to the moment the buyer receives the products.

The team analyses and monitors operational KPIs across the region and conducts root cause analysis when operation performance fluctuates. The Operations team comprises Customer Service, Payment, Listings, Warehouse, Logistics, Seller Operations and Fraud. Browse our Operations team openings to see how you can make an impact with us.

Desenvolver indicadores de desempenho para acompanhamento da operação
Monitorar os indicadores de desempenho diariamente
Analisar problemas e identificar as suas causas raiz
Elaborar planos de ação para resolver os problemas identificados
Acompanhar e executar os planos de ação para resolução de problemas identificados
Manter comunicação ativa com áreas internas para reportar os status das ordens em processo de retorno
Fazer a gestão de desempenho das empresas parceiras responsáveis por processos da logística reversa
Acompanhar junto aos transportadores a evolução do desempenho delesVisitar operações próprias e terceiras, a fim de identificar problemas e alinhar mudanças operacionais para resolução de problemas
Acompanhar a evolução das mudanças propostas e corrigir o andamento delas, sempre que necessário
Requirements:
Ensino Superior completo em engenharia, logística ou áreas correlatasSistema Conhecimento em Google Suite (planilhas e apresentações). Conhecimentos em SQL, GoogleData Studio ou Microsoft Power BI são diferenciaisOutros Idiomas Inglês avançadoExperiência mínima na função 2 anos trabalhando em área de logística, operações ou cadeia de suprimentos