Auxiliar de Atendimento - Sao Paulo, Brasil - Optview

Optview

Empresa verificada

Sao Paulo, Brasil

há 1 semana

Postado por:

Ana Silva

beBee Recruiter

Descrição

Aqui, unimos tecnologia avançada, excelência em produtos, qualidade certificada em cada etapa do processo e um de nossos mais importantes ativos que é o
nosso time de talentos.

Se você está em busca de uma oportunidade de participar de um projeto grandioso e empolgante, você está convidado a trabalhar conosco.

No quesito Atendimento, trabalhamos cada vez mais com
experiência do cliente e nossos times de atendimento recebem formações e estrutura para ser um time de
encantamento e sucesso.

Responsabilidades e atribuições

Atendimento ao Cliente:

Garantir um atendimento cortês e eficiente, buscando a satisfação do cliente.

Gestão de Pedidos:

Acompanhar o status de pedidos, fornecendo atualizações e informações aos clientes.

Colaborar com outros setores para garantir a eficácia no processo de entrega.

Solução de Problemas:

Identificar e resolver problemas relacionados a pedidos, assegurando a resolução satisfatória para o cliente.

Registro e Documentação:

Manter registros detalhados das interações com os clientes.

Documentar feedbacks e sugestões para melhoria contínua do serviço.

Colaboração com Equipe:

Trabalhar em estreita colaboração com outros membros da equipe para assegurar a coesão nas operações do laboratório ótico.

Experiências Desejadas:

Experiência em Atendimento ao Cliente:

Preferencialmente, ter experiência prévia em funções que envolvam atendimento ao cliente, especialmente em contextos relacionados a laboratórios óticos.

Conhecimento em Produtos Óticos:

Familiaridade com produtos óticos e terminologia associada será uma vantagem.

Comunicação Efetiva:

Habilidades de comunicação, tanto escritas quanto verbais.

Habilidade Multicanal:

Organização e Resolução de Problemas:

Capacidade de gerenciar múltiplas tarefas, manter-se organizado e resolver problemas de maneira eficiente.

Proatividade e Empatia:

Ser proativo na resolução de problemas e demonstrar empatia para compreender as necessidades dos clientes.

Requisitos e qualificações
Valorizamos experiência anterior em atendimento ao cliente.

É necessário ter concluído o ensino médio.

Flexibilidade para aprender e se adaptar é essencial.

Habilidades de comunicação excepcionais são requisitadas.

Deve-se ter domínio pleno do pacote Office.

Diferenciais:

Domínio avançado do pacote Office.

Pré-disposição para aprender o novo e determinação são características desejáveis.

Cursos em atendimento ao cliente serão considerados um diferencial.

Informações adicionais
Temos total disponibilidade de horários e com certeza um que se encaixa em sua rotina. Nossa empresa atua no cenário nacional, então profissionais de todos os estados são bem vindos.

Para sua comodidade:

Oferecemos planos de saúde
Plano odontológico
Alimentação de qualidade no local da fabrica
Vale Transporte
Lentes para seu uso com tratamentos de alta qualidade
Possibilidade de lentes com super desconto para familiares

Para seu desenvolvimento:

Planos de desenvolvimento individual
Novas oportunidades como prioridade ao nosso time
Plataforma de Educação Corporativa com diversos cursos, incluindo línguas, tecnologias, atendimento, gestão de processos e mais de 300 cursos de prateleiras

Para sua satisfação:

Feedback constante
Empresa com escuta continua dos colaboradores, canal direto para sua comunicação com a empresa.
Trabalhamos com sistema de Clima da Organização para manter um ambiente empolgante e saudável de trabalho.

Dentre
muitos outros benefícios que nosso time de People Analytics adiciona constantemente

clubedevantagensoptview

lentenaoetudoigual

Bem-vindo à Optview, um
líder no segmento de
laboratórios óticos independentes

Quem Somos?_

Aqui, unimos tecnologia avançada, excelência em produtos, qualidade certificada em cada etapa do processo e um de nossos mais importantes ativos que é o
nosso time de talentos.

Se você está em busca de uma oportunidade de participar de um projeto grandioso e empolgante, você está convidado a trabalhar conosco.

Nossa Missão:_

Entregar a melhor visão possível com o máximo de qualidade e tecnologias.

Somos Inovação

Somos Futuro:
_

Investimos na mais alta tecnologia e somos pioneiros em adquirir as melhores tecnologias disponíveis no mundo, confira algumas de nossas inovações e pioneirismo:

Lançamos as Lentes com filtro de luz azul no Brasil
Proteção e foco no futuro
Primeiro Lab 100% automatizado e industria 4.0
Agilidade e constância

Tratamento mundialmente reconhecido

Lentes com alta durabilidade
Lançamos um mapeados em realidade virtual para lentes personalizadas
E continuaremos buscando o que há de mais moderno aos nossos clientes e parceiros...
Um pouco mais sobre nossos produtos e tecnologias_

Nossa ampla variedade de produtos inclui as reno