Analista Sucesso do Cliente Pl - Recife, Brasil - Solinftec

Solinftec

Empresa verificada

Recife, Brasil

há 2 dias

Postado por:

Ana Silva

beBee Recruiter

Descrição

Já se imaginou trabalhando em uma empresa que está em constante expansão e que além de tudo, valoriza os seus profissionais?

Fazer parte do time Solinftec, é compartilhar experiências de crescimento e ainda contribuir para soluções na indústria de agtech.

Nós acreditamos na diversidade de talentos e é isso que nos move a cada dia.

Se você é uma pessoa que gosta de desafios e que está sempre disposta a aprender, temos um lugar para você no nosso time.

Leia os detalhes completos da vaga logo abaixo

Objetivo da Vaga:

Melhorar o engajamento e performance, através de análises, suporte técnico, treinamentos e plano de ação personalizado de acordo com cada cliente, a fim de satisfazê-lo.

Responsabilidades e atribuições

Realizar atendimento de suporte técnico a clientes internos e externos;
Operar os canais de atendimento a clientes pósvenda;
Aplicar métricas de NPR sobre os atendimentos balizando prioridades;
Elaborar planos de ações corretivas, de contenção e melhorias de soluções (análise, direcionamento interno e acompanhamento);
Criação, revisão e controle de materiais técnicos de aplicação, configuração e instalação das soluções da empresa;
Acompanhar ou instalar e configurar os hardwares fornecidos pela empresa, nos clientes (quando necessário); Realizar capacitação dos usuários da solução através de treinamentos;

Requisitos e qualificações

Possuir experiência em centro de operações agrícolas (COA);
Experiência com indicadores de performance;
Conhecimento em operações agrícolas;
Pacote Office intermediário; Excel avançado;
Desejável conhecimento Power BI ou Power Query;
Possuir CNH B válida;
Disponibilidade para mudança para Recife e região ou Alagoas e região;
Disponibilidade para viagens mensais.

Informações adicionais Benefícios Oferecidos**:

Vale Alimentação;
Plano de Saúde Unimed;
Plano Odontológico Odontoprev;
Seguro de Vida;
Parceria Gympass;
Vale Creche.

**_

Olá, nós somos a Solinftec _**- A _
_Solinftec__ é uma empresa de tecnologia que nasceu no Brasil, em 2007, fundada por engenheiros cubanos - que agora está conquistando o mundo como _
_líder mundial em Inteligência Artificial e SaaS para o agronegócio.

_

_ Aceleração_

Nossa sede está localizada em _
_Araçatuba__, no interior de São Paulo, mas nossa essência já está espalhada por_ _
_+ de 9 milhões de hectares em 11 países__, como Brasil, Estados Unidos, Canadá, Colômbia e China._

_ #DreamTeam_

Nosso time conta com mais de 700 engenheiros, cientistas, desenvolvedores, agrônomos, administradores e muitos outros profissionais espalhados pelo mundo._
Na Solinftec, cada colaborador é um _
_agente da revolução do Novo Agro__. Nós reconhecemos que cada talento, em sua individualidade, é fundamental na construção dessa história._
Trabalhamos muito juntos, com bom humor e cordialidade, para manter um ambiente de trabalho leve e amigável, com transparência e reconhecimento. Aqui, a inovação não se limita aos produtos._

_ Movidos por propósito_