Analista de Atendimento Service Desk - Sao Paulo, Brasil - Capgemini
Descrição
Nossa Oportunidade
- Estamos à procura de um
Analista de Atendimento capaz de cobrir as funções em
Service Desk . Se você é um consultor técnico talentoso e apaixonado por tecnologia que procura uma função híbrida dinâmica, então somos o lugar para você. - Nossa oportunidade é 100% remota, jornada de trabalho flexível (40 horas semanais) e o modelo de contratação é CLT.
Atividades:
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- Atendimento a força de empresa de telefonia celular via telefone e chat;
- Análise diagnóstica de causa raiz;
- Propor solução ao problema identificado;
- Repasse ao segundo caso não consiga resolver.
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O perfil que buscamos:
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- Conhecimento em pacote office (word e excel)
- Excel intermediário
- Conhecimento de Microinformática básico
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Get the future you want-Somos reconhecidos pela GPTW como um ótimo lugar para trabalhar e uma das 10 melhores empresas para mulheres trabalharem no Brasil. Nosso compromisso com Equidade de Gênero também foi reconhecido pela Bloomberg pelo segundo ano consecutivo e somos certificados pela Edge e Edge Plus também focada em equidade de gênero. Além de estarmos no 11o ano consecutivo pelo Instituto Ethispere como uma das Empresas Mais Éticas do Mundo.
Aqui você pode ser quem você é:
Protagonista do seu desenvolvimento com oportunidades de aprendizagem, crescimento e atuação em projetos desafiadores.
Além disso temos a preocupação em oferecer pacote de remuneração e benefícios competitivos no segmento, reconhecendo as competências, performance individual e de equipe.
Voltados para o seu
Bem Estar Físico, Emocional, Financeiro e
Familiar .-
Pacote de Benefício s: Assistência Médica, Telemedicina Einstein Conecta, Plano Odontológico, Convênio Farmácia, Acesso a plataformas de saúde física e mental (Gympass e Equilibrium), Vale Refeição, Seguro de Vida, Previdência Privada, Auxílio Home Office, Empréstimo consignado, Plano de Participação Acionária, Clube de benefícios e muito mais-
Plano de carreira que incentiva sua jornada e desenvolvimento, proporcionando visibilidade de forma clara sobre as oportunidades de carreira e os requisitos necessários para o seu próximo nível.-
Universidade Corporativa e Learning Hub: Aqui você constrói a sua própria trilha de desenvolvimento com uma formação dinâmica e acelerada.
Além de contar com plataformas de ensino reconhecidas como Harvard Manage Mentor, Coursera, Udemy e Pluralsight.-
Acesso a certificações oficiais com nossos parceiros como: AI Breakthrough award, AWS, Avasant, CDP "A" list, Ecovadis, Everest, Ethisphere, Gartner, IDC Google, Microsoft, SAP, Salesforce, ServiceNow e muito mais.-
Através da EF Education First (English Live Brasil): Você terá acesso a plataforma on line, com aulas adaptadas ao seu nível para se desenvolver nos idiomas: Inglês, Espanhol, Francês e Alemão.
Sobre a Capgemini
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A Capgemini é líder global em parceria com empresas para transformar e gerenciar negócios, aproveitando o poder da tecnologia, desde estratégia e design até operações, alimentadas pelo mundo inovador e em rápida evolução da nuvem, dados, IA, conectividade, software, engenharia digital e plataformasContamos com mais de profissionais presentes em mais de 50 países, em 2022 o Grupo reportou receitas globais de € 22 bilhões.
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_Honestidade, Audácia, Confiança, Liberdade, Espírito de equipe, Modéstia e Fun _. Se você compartilha dos mesmos valores, aqui é o seu lugar
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