Líder de Call Center - Barueri, Brasil - Vale Vitoria
Descrição
Revisar os materiais de apoio e scripts e participar das melhorias dos processos.Aplicar treinamentos, monitorar os atendimentos, aplicas feedbacks e reportar resultados à gestão.
Cuidar de outras atividades administrativas da área (lançamento de ocorrências de ponto, acompanhamento da realização dos treinamentos necessários, planejamento de férias da equipe, etc.).
Requisitos:
Escolaridade Mínima:
Ensino Superior cursando;
Experiência em operação de Call Center, desejável já ter ocupado posição de liderança;
Conhecimento de Pacote Office, principalmente Excel, para controles e relatórios.
horario de trabalho:
segunda a domingo, das 14:20 ás 22:40 com uma folga na semana.
Tipo de vaga:
Efetivo CLT
Pagamento:
R$2.000,00 - R$2.600,00 por mês
Benefícios:
- Assistência médica
- Assistência odontológica
- Seguro de vida
- Valerefeição
- Valetransporte
Horário de trabalho:
- Dias úteis e finais de semana
Tipos de pagamento adicional:
- 13o salário
- Hora extra
Escolaridade:
- Ensino Superior cursando ou interrompido (obrigatório)
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