Head Kam B2B Rj - Rio de Janeiro, Brasil - Grupo Enel

Grupo Enel

Empresa verificada

Rio de Janeiro, Brasil

há 2 semanas

Postado por:

Ana Silva

beBee Recruiter

Descrição

ID de trabajo 3077

Head KAM B2B RJ:

Información general:

País
Brazil
Estado/Región
Rio de Janeiro
Equipo
Customer Operations and Retail
Antigüedad
Especialista
Tipo de trabajo
Fijo
Tipo de contratación
Tiempo Completo
Régimen de trabajo
Híbrido
Fecha de la publicación 17Apr2023
Fecha de vencimiento 21Apr2023
Description et exigences:

Qual é a sua energia?
Estamos na era Open Power e buscamos pessoas dispostas a mudar o mundo, prontas para desafiar a si mesmas

Somos uma empresa multinacional, a maior empresa privada do setor elétrico brasileiro e desempenhamos papel de liderança no desenvolvimento das fontes renováveis de energia no país.

Atuamos em toda a cadeia energética, com atividades nas áreas de geração, distribuição, transmissão e comercialização, além de soluções em energia.

Junte-se a nós na empresa líder do setor, onde você terá a oportunidade de participar da construção de uma energia cada vez mais sustentável, somando o seu talento para mudar o mundo conosco

Desafio Profissional:

Redesenho das várias jornadas que podem passar os clientes B2B e B2G
Revisão de processos e desenho de indicadores, bem como a construção de dashboards executivos. Confecção de apresentações executivas.
Cumprimento/superação dos prazos regulatórios para os serviços demandados, redução sistemática dos patamares de reclamação, digitalização/automação dos processos, captura de eficiência dos processos/ otimização de custos, estruturação de equipe de alta performance, redução das dívidas dos clientes corporativos, evolução dos indicadores de satisfação dos clientes, atingimento das metas de digitalização: fatura digital, débito automático, etc.

Formação Acadêmica:

Livre.

Competências Técnicas:

Experiência em SQL e mandatório Pacote Office (Excel macro, tabelas dinamicas, dash)
Desejável PowerBI e Qlik,
Desejável metodologia ágil
Superior Completo
Excelentes habilidades interpessoais; negociação, relacionamento, atendimento, comunicação.
Experiência com atendimento e relacionamento comercial.
Experiência com controle e gestão de indicadores
Experiência em revisão de processos.

O que mais você precisa saber:
A ENEL é uma empresa multicultural, caracterizada pelos valores da diversidade e inclusão. Independente de idade, etnia, sexo ou deficiência, nosso desejo é encontrar talentos. Porque na ENEL as diferenças tornam-se oportunidades