Analista de Suporte Jr - Duque de Caxias, Brasil - MoveOn

MoveOn

Empresa verificada

Duque de Caxias, Brasil

há 1 semana

Postado por:

Ana Silva

beBee Recruiter

Descrição

Responsabilidades

Atender às dúvidas e solicitações de usuários internos e externos.
Fazer manutenções corretivas e preventivas de softwares e hardwares.
Implementar novas funcionalidades que facilitem o dia a dia dos usuários.
Acompanhar os chamados do início ao fim, procurando a melhor solução.
Identificar e sugerir melhorias no sistema e no processo de atendimento.
Elaborar materiais que auxiliem no esclarecimento de dúvidas.
Identificar se há necessidade de treinamento, nos casos dos clientes internos.
Registrar os chamados de forma a monitorar o tempo de interrupção nos serviços
Instalar, configurar e manter softwares e hardwares.
Gerenciar contas de usuários e permissões.
Realizar backups e restaurações de dados.
Monitorar o desempenho dos sistemas e identificar possíveis falhas.
Criar e manter documentações técnicas sobre os sistemas e softwares utilizados pela empresa.
Montagem de máquinas e equipamentos.
Prestar suporte remoto e presencial para solução de problemas técnicos.

Requisitos

Ensino superior completo ou cursando em Tecnologia da Informação, Sistema de Informações, Engenharia de Sistemas, Ciências da Computação, Engenharia da Computação, ou áreas correlatas.
Pacote Office.
Conhecimento de bancos de dados.
Experiência anterior na atividades mencionadas e em suporte técnico.
Perfil analítico, para detectar problemas e encontrar as melhores soluções.
Facilidade com sistemas.
CNH AB

CLT
De seg a sexta de 8 as 18 h

VT + VA de R$ 250,00 /mês

Plano de saúde (50% empresa, 50% colaborador)

Regime de Contratação:

CLT

Departamento:

Tecnologia