Técnico Eletrônico - Curitiba, Brasil - Safesoft

Safesoft

Empresa verificada

Curitiba, Brasil

há 3 semanas

Postado por:

Ana Silva

beBee Recruiter

Descrição

Responsabilidades:

Prestar suporte técnico a clientes esclarecendo dúvidas sobre a instalação e utilização dos produtos
Visitar oficinas técnicas no campo para levantamento de informações como problemas, dificuldades ou desejos de melhoria de usuários.
Realizar a identificação e diagnóstico de problemas reportados em campo junto a clientes, levantando subsídios para correção de potenciais problemas de projeto ou qualidade do produto
Documentar todos os reports/bugs de campo internamente para levantamento de histórico e estatísticas
Visitar as engenharias e os cargos técnicos dos clientes buscando por novas oportunidades de produto e atuação
Acompanhar a homologação de alterações em produtos ou então de novos produtos junto aos clientes.
Acompanhar linha de corte de alteração de produtos, informando todas as partes interessadas.
Controlar o envio de amostras, verificando a logística e o prazo legal de devolução.
Acompanhar lotes piloto em campo.

Realizar acompanhamento e encerramento de casos, estar junto ao cliente até a resolução completa dos casos abertos, em parceira com os setores pertinentes.

Qualificações:

Formação:
Técnico - Superior

Experiência:
Área eletrônica

Competências:
Comunicação oral e escrita, dinâmico, flexível.

Escolaridade Mínima:
Ensino Superior

Disponibilidade para viajar