Customer Success - Belo Horizonte, Brasil - Mundiale
Descrição
Aqui na Mundiale você terá espaço para trabalhar em grandes e desafiadores projetos Com tecnologia de ponta, práticas de desenvolvimento ágil, em soluções focadas em promover a melhor experiência do cliente e com infraestrutura tecnológica de última geração.
Estamos em busca de um(a)CUSTOMER SUCCESS para se juntar ao nosso time
Responsabilidades e atribuições
- Acompanhar os clientes durante toda a jornada com a Mundiale, visando garantir que as entregas estejam alinhadas ao contrato;
- Identificar gargalos na compreensão do uso da ferramenta, e buscar as soluções junto ao time;
- Levantar dados, demandas e feedbacks dos clientes, a fim de garantir a satisfação com o produto;
- Acompanhar os indicadores de sucesso dos contratos.
Requisitos e qualificações
- Capacidade analítica;
- Conhecimento sobre métricas e apresentação de resultados;
- Habilidades de organização;
- Boa fluência verbal e escrita;
- Desejável conhecimento em empresas do ramo de Telecom (ISPs).
Informações adicionais
- Pacote salarial compatível com o mercado;
- Benefício Flexível (você define como utilizar de acordo com suas necessidades cultura, app de transporte, assinaturas, academia, alimentação etc.);
- Plano de Saúde Unimed Unipart;
- Plano Odontológico Odontoprev;
- Trilha de carreira;
- Modelo de Trabalho: Híbrido;
- Ambiente de trabalho colaborativo e dinâmico.
Todos os dias, há mais 20 anos, nós na Mundiale iniciamos a jornada de trabalho pensando em como podemos impactar para melhor a experiência de alguém.
Desde o início da nossa trajetória, colocamos o olhar voltado para o cliente.Nosso trabalho é assim:
times unidos para pensar, construir e
revolucionar experiências.
Somos uma equipe autêntica com **mais de 1.000 Munders espalhados por 19 estados do Brasil.
Aliás,
Munder é cada um de nós no time Mundiale com liberdade de escolher ser quem você é.
Em um ambiente assim, coisas incríveis acontecem a todo momento Valorizamos times diversos (e com pontos de vistas diversos), inquietos e que constroem soluções criativas e efetivas.
Por isso, nos apaixonamos pelos problemas e não pelas soluções. Isso está no nossoJeito.
O nosso time está em constante construção, trabalhando para 1% melhor a cada dia.
E são pessoas como você, que estão dispostas a construir junto, trocar experiências e a aprender, que convidamos a conhecer nossas oportunidades.
Se você quer compartilhar da sua carreira em uma empresa que vai crescer com você, vem para a **MundialeMais empregos da Mundiale
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