Inside Sales Analyst - Diadema, Brasil - Pall Corporation

Pall Corporation

Empresa verificada

Diadema, Brasil

há 2 semanas

Postado por:

Ana Silva

beBee Recruiter

Descrição

Sumário do cargo

O encarregado suporta todos os aspectos do processo de atendimento de cotações e follow up para as contas atribuídas a área de F&B.

A pessoa será a ligação principal entre Pall F&B e sua base de clientes para garantir a satisfação do cliente.

A posição também participa como um elo crítico entre o pessoal de campo de vendas, nossa base de clientes e Distribuição / Faturamento, proporcionando ligações e suporte de acompanhamento, conforme necessário.

Qualificações

Bom relacionamento interpessoal, incluindo a habilidade decomunicarse efetivamente com os clientes e todos os níveis da organização.
Demonstrar habilidade em funções multitarefas, resolver problemas rotineiros, estar guiado em soluções de problemas para atingir os prazos estipulados, e ter a habilidade de manter atenção estrita aos detalhes no processo de vendas.
Conhecimento de impostos sobre produtos (ICMS, ISS, IPI etc)
Experiência com o Outlook, SAP, Sales Force e outros sistemas de ERP, Pacote Microsoft Office (Word, Excel, Powerpoint), Softwares de banco de dados.

Desejável inglês intermediário.

Deveres e
Responsabilidades:

Prover um suporte dedicado ao Atendimento ao Cliente, respondendo aos questionamentos do cliente de uma forma expedita e profissional, tomando nota de todos os pedidos e resolvêlos internamente para conseguir a resolução completa e plena satisfação do cliente.
Executar cotações e follow up de produtos junto aos clientes de F&B. Realizar relatórios com cotações efetuadas, quantidade de follow ups e fechamento. Atendimento aos KPIs de vendas ( FUP de propostas, número de cotações e pedidos recebidos ).
Trabalhar próximo a equipe de suporte de vendas interna e vendas externas para coordenar resolução de problemas dos clientes e para ajudar a aumentar as vendas no respectivo território.
Adquirir e manter uma compreensão dos processos gerais dentro dos seguintes departamentos e como eles se relacionar com Atendimento ao Cliente : Cadeia de Suprimentos, Distribuição e Contabilidade. Gastar tempo dentro de cada um desses departamentos para aprender seus processos, facilitando a comunicação entre áreas.
Preparar relatórios de status ou outros resumos e análises, conforme solicitado pela Administração e Vendas. Isso inclui análises de despesas, visitas de clientes, faturamento por período, metas de vendas por vendedores, previsão de vendas, faturamento de vendas por cliente, lista de preços por cliente.
Fornecer suporte de vendas administrativa para a equipe de F&B, como cópias de documentos, arquivamento, cópias etc.
Executar acompanhamento das vendas e notificar os vendedores sobre as alterações, solicitando revisão sobre os relatórios de previsão de vendas.
Coordenar os dados internos de clientes para completar o registo de fornecimento ao cliente e / ou auditorias de qualificação.
Executar outras atividades da área conforme demanda e requerimento da gestão.
Entender e estar em conformidade com todas as políticas e procedimentos de sistema de qualidade, segurança e higiene da empresa como relacionados a esta posição, incluindo a leitura de todos os procedimentos de segurança relevantes, usando o equipamento de proteção necessário e praticando uma boa limpeza.

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