Assistente de Suporte ao Cliente - Rio de Janeiro, Brasil - BDR Desenvolvimento Organizacional

BDR Desenvolvimento Organizacional

Empresa verificada

Rio de Janeiro, Brasil

há 3 semanas

Postado por:

Ana Silva

beBee Recruiter

Descrição

Onde você vai trabalhar?:

A empresa que está contratando é uma startup que está em crescimento Possuem um software de aluguel por temporada que auxilia os proprietários a realizar a gestão dos imóveis e aluguéis.

Localizada em Copacabana, no Rio de Janeiro/RJ

Qual perfil buscamos para o time?:

Para participar do processo seletivo, você precisa ter:
Superior Cursando em, Ciência da Computação, Sistemas de Informação, Análise e Desenvolvimento de Sistemas;
Experiência na área de Suporte;
Experiência com atendimento ao cliente;
Espanhol Fluente.
E seria super bacana se você tiver:
Conhecimento sobre sistemas channel manager e OTA's.
Inglês Intermediário;
Ter atuado em Startup.

- (mas se não tiver, pode se cadastrar mesmo assim, tá?)

Qual será o seu desafio?:

Hoje buscam alguém para trabalhar no atendimento online, vai esclarecer dúvidas e fazer a análise sobre o problema apresentado para solucionar o problema do cliente o/ Suas atividades vão incluir:
Realizar o atendimento diário às ocorrências reportadas pelos usuários;
Esclarecer dúvidas e orientação sobre o sistema aos usuários;
Fazer análise técnica sobre os casos reportados;
Realizar a triagem sobre os incidentes identificados para outros departamentos.

O que você precisa saber sobre a vaga?:

Hoje a empresa está seguindo um

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modelo híbrido de trabalho, onde 2x por semana você trabalha presencial no escritório localizado em
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Copacabana, no Rio de Janeiro. Com carga horária de
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40h semanais, de segunda a sexta-feira, em horário comercial e escala aos finais de semana (4h).

A proposta salarial é de

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R$2.150,00

CLT e a empresa também oferece os

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benefícios de VR (25,31/dia útil) + Benefício Flexível (R$218,00) + Plano Odontológico + VT + Bonificação por produção + Gympass + Day Off no mês do aniversário. Também tem bastante possibilidade de crescimento

Como será seu processo na BDR?:

Primeiro, você irá passar pela etapa de cadastro, anexando seu currículo neste site :)
Entraremos em contato para alinhar sobre a vaga, passar mais algumas informações e tirar algumas dúvidas. Legal, né?
Essa vaga também possui um desafio técnico É uma provinha que a empresa preparou para identificar alguns quesitos técnicos e também entender como você se sairia em atividades relacionadas à rotina diária da vaga :)
Agora partimos para o Matching Check que consiste em um batepapo Faremos uma video chamada para conhecer mais a fundo a sua trajetória e os seus objetivos e vamos pedir mais algumas informações para entender melhor o seu perfil
Por fim, o momento esperado: encaminharemos o seu perfil para a empresa contratante Esse será o momento de você conhecer melhor a empresa e as atribuições da vaga o/