Analista de Processos - Sao Paulo, Brasil - Curriculum

Curriculum

Empresa verificada

Sao Paulo, Brasil

há 2 semanas

Postado por:

Ana Silva

beBee Recruiter

Descrição

Analista de Processos:
Elaboração de Documentos Mensais de SLA ́S para Clientes Internos e Externos; Gerar Dados e analisá-los; Participação em Reuniões Mensais de Sla ́s

Capacity em Clientes; Avaliar e priorizar execução de demandas dos clientes internos e externos; Interação com as diversas áreas da empresa para acompanhar e priorizar a execução das entregas.

Conhecimento avançado em Excel; Conhecimento em acordos de nível de serviço (SLA)de Incidentes e Performance.

Requisitos necessários:

Ensino superior completo; Experiência no Pacote Office para a elaboração de planilhas, relatórios e documentos de SLA tanto para Clientes Internos como Externos

Requisitos desejáveis:
Especialização em Gestão de Processos; Conhecimento em PCI; Conhecimento em ISO 27001; Conhecimento em ITIL.

Presencial