Analista Marketing Relacionamento Júnior - Porto Alegre, Brasil - Construtora Tenda

Construtora Tenda

Empresa verificada

Porto Alegre, Brasil

há 3 semanas

Postado por:

Ana Silva

beBee Recruiter

Descrição

Contribuir para o desenvolvimento da melhor experiência e satisfação, dando suporte que excedam a expectativa dos clientes. Acompanhar a gestão dos indicadores.

Realizar negociações e atendimentos presenciais.

Apoiar o gestor(a) nos processos administrativos: auditorias, relatórios, apresentações, orçamentos e gestão de fornecedores.

Responsabilidades e atribuições

Interagir com diversas áreas de negócio para traduzir as necessidades de melhorias no relacionamento, visando aumentar a satisfação do cliente
Apoio na organização dos eventos virtuais e presenciais que fazem parte da régua de relacionamento com clientes, interface com fornecedores
Apoiar negociações e visando deixar o cliente preparado para receber chaves
Relacionamento com o cliente regional: executar as necessidades e orientações da régia de relacionamento, conforme conceito corporativo
Acompanhar a jornada do cliente: acompanhar pontos de encantamento e dores do cliente para atender as necessidades dele
Controle dos materiais que compõem o kit do cliente (manual, termos, kit de chaves)
Acompanhar de síndicos, administradores e comissões de clientes
Apoiar o gestor(a) em reuniões com os clientes
Apoio ao gestor(a) em gestão de crises envolvendo clientes

Requisitos e qualificações

Ensino superior em Administração, Marketing, Comunicação, Economia e variações destas.
Capacidade analítica
Boa comunicação escrita e verbal;
Adaptabilidade
Conhecimento no pacote office, em especial powerpoint e Excel

Informações adicionais
Day off de aniversário; vale refeição e vale transporte; plano de saúde, odontológico e seguro de vida; auxílio creche até os 2 anos do bebê; adicional de 1 mês de licença maternidade não remunerada; licença paternidade estendida; clube de parcerias; home office 2x na semana; emenda de feriados; dress code flexível

Esse é o propósito que nos inspira e impulsiona todos os dias, há mais de 50 anos.

Atuamos em 9 estados do país, contamos com mais de 80 pontos de venda e já realizamos o sonho de mais de 120 mil famílias, provando que a conquista do primeiro imóvel é possível.

Vem com a gente no desafio de construir o lugar no mundo de muita gente

Conheça nossa história

A Tenda foi fundada em 1969, em Belo Horizonte, com a missão de colocar a casa própria ao alcance de milhares de brasileiros.

A gente sabe que conquistar um imóvel muitas vezes parece ser algo impossível.

Por isso, temos uma grande parceria com o programa Minha Casa Minha Vida, que possui diversos benefícios que facilitam o financiamento.

Hoje já somos uma das principais construtoras do Brasil e estamos listados no Novo Mercado (B3:
TEND3), o mais alto nível de governança corporativa da B3.

Colocamos o cliente no centro das nossas decisões
As conquistas dos nossos clientes são o nosso maior orgulho.

Ter esse foco vai além dos resultados:
nos permite ser parte da solução de um grave problema social. Esse é o propósito que nos inspira e impulsiona a dar o próximo passo.

Buscamos o alto desempenho através da abordagem industrial da construção civil, e nos apoiamos na cultura de melhoria contínua e lifelong learnig em todas as frentes.

É o baixo custo que torna nossas moradias acessíveis para todos.

#JeitoTendaDeSer
Valorizamos o jeito simples de ser e agir. Gostamos de trabalhar de um jeito descomplicado. O nosso jeito é leve, parceiro e amigo.

Aqui nós celebramos nossas conquistas, reconhecemos e valorizamos os talentos que partilham da nossa cultura, entregam resultados consistentes e nos provocam a evoluir.

Afinal, são as nossas pessoas que fazem tudo acontecer

Na Tenda acreditamos que todas as pessoas merecem ter o seu lugar no mundo e por isso valorizamos a diversidade e inclusão nos nossos times.

E para que a Tenda seja cada vez mais para todas as pessoas, trabalhamos por processos seletivos mais diversos e equânimes.

Também para que nossos talentos atuais e futuros sejam, cada vez mais plurais, com plenas condições de se desenvolverem, livres de preconceitos e podendo ser como realmente são, em todas as nossas instalações.

Nosso Jeito Tenda de Ser, é acreditar que no mundo, na sociedade ou na Tenda, nosso lugar é o lugar onde a gente sonha estar.

Aqui todas as pessoas são bem-vindas.

Somos um time de alta performance
Nos desafiamos a fazer diferente para alcançar o que parece impossível. Por isso, acreditamos que todos devem e podem inovar.

Temos obsessão por eficiência e buscamos o alto desempenho através da abordagem industrial da construção civil, aliada à cultura de melhoria contínua e _lifelong learning_.

É o baixo custo que torna nossas moradias acessíveis para os nossos clientes.