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Novo Hamburgo

    Líder Especialista de CX e Negócios - Novo Hamburgo, Brasil - SX Negócios

    SX Negócios
    SX Negócios Novo Hamburgo, Brasil

    há 1 dia

    Default job background
    Descrição
    Nesta oportunidade de Líder Especialista de CX e Negócios - Getnet, sua missão será gerir pessoas e sua performance, pensando no desenvolvimento de seus liderados, analisando e pensando em melhorias constantes para os indicadores operacionais da SX Negócios e sempre ser a referência técnica voltada à geração de negócios/vendas e comportamental para nossos Especialistas de Atendimento.

    Aqui na SX temos compromissos com a equidade de oportunidades para todas as pessoas. Valorizamos as diferenças e temos um ambiente onde todos e todas são mais que bem-vindos, por isso buscamos diversidade em identidade de gênero, idade, cor e etnia, orientação afetivo-sexual, origem, pessoas com deficiência e entre outras diversidades, pois entendemos que todas as pessoas devem sonhar, crescer e realizar.

    Para te ajudar a entender este desafio, aqui estão algumas responsabilidades:

    - Liderar o time de Especialistas de Atendimento e Negócios, pensando no desenvolvimento das pessoas, tendo uma gestão mais ativa e empática;
    - Ser a referência técnica em todas as dúvidas sobre produtos, serviços financeiros e técnicas de geração de negócios/vendas para nosso time de Especialistas;
    - Entender os GAPs técnicos do seu time através de análises de resultados e definir estratégias com sua Liderança Sênior e time de Aprendizagem;
    - Atuar de forma ativa no engajamento de seus liderados, para que todos mantenham o foco em seus objetivos e do negócio;
    - Assegurar que o seu time entenda as metas propostas para cada momento e o papel de cada no atingimento destes resultados;
    - Conectar o seu time a estratégia da empresa, garantindo que todas as pessoas estejam alinhadas com o propósito e objetivos da SX Negócios;
    - Pensar constantemente em melhorias e ações que impactam positivamente os KPI's operacionais e de negócios da SX;
    - Proporcionar a melhor experiência de atendimento para nossos clientes, compartilhando melhores práticas de mercado com seus liderados.

    Para esta oportunidade, é necessário que você:

    -Tenha Ensino Superior cursando ou completo;
    - Tenha disponibilidade de horário (inclusive finais de semana) vaga destinada para o turno tarde/noite;
    - Tenha habilidade para trabalhar em ambiente com metas x resultados;
    - Tenha conhecimento intermediário em Excel;
    - Tenha olhar analítico para entendimento e análise de indicadores de resultados operacionais – dispersão, produtividade, qualidade, etc;
    - Tenha disponibilidade para atuar de forma presencial em Novo Hamburgo;
    - Tenha criatividade para resolução de problemas de forma ágil;
    • Local de trabalho: Novo Hamburgo, RS
    • Regime de contratação de tipo: Efetivo – CLT
    • Jornada: Período Integral
    • Área e especialização profissional: Comercial, Vendas - Atendimento
    • Nível hierárquico: Supervisor
    VALORIZADO

    Tempo de experiência: Entre 1 e 3 anos
  • SX NEGÓCIOS

    Especialista em Atendimento e Negócios

    há 4 dias

    SX NEGÓCIOS Novo Hamburgo, Brasil

    Atividades: atendimento de clientes por telefone, efetivação de negócios. · **Remuneração e benefícios**: · - Salário R$ 1.286,56 mais remuneração variável que pode chegar até R$ 4000,00 conforme atingimento de metas; · - VT conforme necessidade; · - VA/VR no valor de 22,15 por d ...

  • SX NEGÓCIOS

    Especialista Cx e Negócios

    há 1 semana

    SX NEGÓCIOS Novo Hamburgo, Brasil

    Você tem um sonho e ambição para atingi-lo? · Já se imaginou trabalhando em um lugar que te da essa possibilidade? Um lugar onde a diversidade é celebrada? · Se você tem paixão pelo mundo dos negócios e está em buscas de desafios, seu lugar é aqui · Se você possui perfil de negóc ...

  • SX NEGÓCIOS

    Especialista Cx e Negócios

    há 1 semana

    SX NEGÓCIOS Novo Hamburgo, Brasil

    Você tem um sonho e ambição para atingi-lo? · Já se imaginou trabalhando em um lugar que te da essa possibilidade? Um lugar onde a diversidade é celebrada? · Se você tem paixão pelo mundo dos negócios e está em buscas de desafios, seu lugar é aqui · Se você possui perfil de negóc ...

  • SX Negócios

    Especialista Cx e Negócios

    há 6 dias

    SX Negócios Novo Hamburgo, Brasil

    Você tem um sonho e ambição para atingi-lo? Já se imaginou trabalhando em um lugar que te da essa possibilidade? Um lugar onde a diversidade é celebrada? Se você tem paixão pelo mundo dos negócios e está em buscas de desafios, seu lugar é aqui Se você possui perfil de negócios co ...

  • SX NEGÓCIOS

    Especialista em Atendimento ao Cliente e Negócios

    há 1 semana

    SX NEGÓCIOS Novo Hamburgo, Brasil

    Você tem um sonho e ambição para atingi-lo? · Já se imaginou trabalhando em um lugar que te da essa possibilidade? Um lugar onde a diversidade é celebrada? · Se você tem paixão pelo mundo dos negócios e está em buscas de desafios, seu lugar é aqui · Se você possui perfil de negóc ...

  • SX Negócios

    Líder Especialista de Cx e Negócios

    há 5 dias

    SX Negócios Novo Hamburgo, Brasil

    Entender os GAPs técnicos do seu time através de análises de resultados e definir estratégias com sua Liderança Sênior e time de Aprendizagem; · - Atuar de forma ativa no engajamento de seus liderados, para que todos mantenham o foco em seus objetivos e do negócio; · - Assegurar ...

  • SX Negócios RIT

    Líder Especialista de Cx e Negócios

    há 14 horas

    SX Negócios RIT Novo Hamburgo, Brasil

    Entender os GAPs técnicos do seu time através de análises de resultados e definir estratégias com sua Liderança Sênior e time de Aprendizagem; · - Atuar de forma ativa no engajamento de seus liderados, para que todos mantenham o foco em seus objetivos e do negócio; · - Assegurar ...

  • SX Negócios

    Líder Especialista de Cx e Negócios

    há 5 dias

    SX Negócios Novo Hamburgo, Brasil

    Entender os GAPs técnicos do seu time através de análises de resultados e definir estratégias com sua Liderança Sênior e time de Aprendizagem; · - Atuar de forma ativa no engajamento de seus liderados, para que todos mantenham o foco em seus objetivos e do negócio; · - Assegurar ...

  • SX Negócios

    Especialista de Cx e Negócios Suporte à Canais

    há 14 horas

    SX Negócios Novo Hamburgo, Brasil

    Nesta oportunidade de Especialista de CX e Negócios I, você irá atuar em nossa operação de SUPORTE À CANAIS, atendendo nossos clientes e auxiliando na resolução de seus problemas, colocando em prática o Modelo de Atendimento SX, proporcionando a melhor experiência para nossos cli ...

  • SX Negócios

    Especialista em Cx e Negócios Cartões Pf

    há 4 dias

    SX Negócios Novo Hamburgo, Brasil

    Realizar o atendimento aos clientes, buscando as respostas mais adequadas e conectando as melhores oportunidades de negócio, através do conhecimento em Produtos, Serviços e Abordagem de Vendas; · - Atuar com foco no atingimento de metas individuais, sejam estas de experiência do ...

  • SX Negócios

    Especialista de Cx e Negócios I Contestação

    há 14 horas

    SX Negócios Novo Hamburgo, Brasil

    Realizar o atendimento aos clientes, buscando as respostas mais adequadas e conectando as melhores oportunidades de negócio, através do conhecimento em Produtos, Serviços e Abordagem de Vendas; · - Atuar com foco no atingimento de metas individuais, sejam estas de experiência do ...

  • SX Negócios RIT

    Líder Especialista Cx e Negócios Sênior

    há 4 dias

    SX Negócios RIT Novo Hamburgo, Brasil

    Liderar e apoiar o time no planejamento e execução de atividades da área, bem como em situações de crise; · - Entender os GAPs técnicos da sua operação através de análises de resultados e definir estratégias com sua - Liderança Executiva e time de Aprendizagem; · - Atuar de forma ...

  • SX Negócios

    Especialista Cx e Negócios I Pj

    há 1 semana

    SX Negócios Novo Hamburgo, Brasil

    Você tem um sonho e ambição para atingi-lo? Já se imaginou trabalhando em um lugar que te da essa possibilidade? Um lugar onde a diversidade é celebrada? Se você tem paixão pelo mundo dos negócios e está em buscas de desafios, seu lugar é aqui Se você possui perfil de negócios co ...

  • SX Negócios

    Especialista Cx e Negócios I Cartões

    há 1 semana

    SX Negócios Novo Hamburgo, Brasil

    Você tem um sonho e ambição para atingi-lo? Já se imaginou trabalhando em um lugar que te da essa possibilidade? Um lugar onde a diversidade é celebrada? Se você tem paixão pelo mundo dos negócios e está em buscas de desafios, seu lugar é aqui Se você possui perfil de negócios co ...

  • SX Negócios

    Contestação Especialista Cx e Negócios I

    há 1 semana

    SX Negócios Novo Hamburgo, Brasil

    Remuneração e benefícios: Salário R$ 1250,00; VT e VA/VR; Plano de Saúde sem mensalidade; Plano Odontológico; Seguro de Vida; Gympass; PPR; Day off; Plano de carreira a partir de 6 meses na empresa. Horários de trabalho: Escala 6x1 (de segunda a sexta-feira mais um dia do final d ...

  • SX Negócios

    Especialista de Cx e Negócios I Conta Corrente

    há 14 horas

    SX Negócios Novo Hamburgo, Brasil

    Realizar o atendimento aos clientes, buscando as respostas mais adequadas e conectando as melhores oportunidades de negócio, através do conhecimento em Produtos, Serviços e Abordagem de Vendas; · - Atuar com foco no atingimento de metas individuais, sejam estas de experiência do ...

  • SX Negócios

    Especialista Cx e Negócios I Receptivo N1

    há 1 semana

    SX Negócios Novo Hamburgo, Brasil

    Você tem um sonho e ambição para atingi-lo? Já se imaginou trabalhando em um lugar que te da essa possibilidade? Um lugar onde a diversidade é celebrada? Se você tem paixão pelo mundo dos negócios e está em buscas de desafios, seu lugar é aqui Se você possui perfil de negócios co ...

  • SX Negócios

    Especialista de Cx e Negócios I Conta Corrente

    há 4 dias

    SX Negócios Novo Hamburgo, Brasil

    Realizar o atendimento aos clientes, buscando as respostas mais adequadas e conectando as melhores oportunidades de negócio, através do conhecimento em Produtos, Serviços e Abordagem de Vendas; · - Atuar com foco no atingimento de metas individuais, sejam estas de experiência do ...

  • SX Negócios

    Especialista Cx e Negócios I Conta Corrente

    há 1 semana

    SX Negócios Novo Hamburgo, Brasil

    Você tem um sonho e ambição para atingi-lo? Já se imaginou trabalhando em um lugar que te da essa possibilidade? Um lugar onde a diversidade é celebrada? Se você tem paixão pelo mundo dos negócios e está em buscas de desafios, seu lugar é aqui Se você possui perfil de negócios co ...

  • SX Negócios

    Especialista Cx e Negócios I Canal Remoto

    há 6 dias

    SX Negócios Novo Hamburgo, Brasil

    Você tem um sonho e ambição para atingi-lo? Já se imaginou trabalhando em um lugar que te da essa possibilidade? Um lugar onde a diversidade é celebrada? Se você tem paixão pelo mundo dos negócios e está em buscas de desafios, seu lugar é aqui Se você possui perfil de negócios co ...