Assistente de Sac - Porto Alegre, Brasil - LEMON BASICS BOUTIQUE

LEMON BASICS BOUTIQUE
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Empresa verificada
Porto Alegre, Brasil

há 3 semanas

Ana Silva

Postado por:

Ana Silva

beBee Recruiter
Descrição
Colaborador irá trabalhar no escritório da loja, atendendo clientes.

  • Buscar complementar a compra da cliente explorando oportunidades, gostos, oferecimento de kits, apresentação de lançamento.
  • Executar PÓS VENDAS e Garantir a boa comunicação e checar se o produto chegou nas devidas condições na casa do cliente. Centralizar as dúvidas dos clientes e reclamações procurando solucionar os seus problemas da melhor forma prezando pela politica da empresa e pela satisfação de nossos clientes.
  • Garantir que o CRM esteja sempre completo e com todas as informações de nossos clientes. Executar LGPD Garantir que as normas de LGPD estejam sendo cumpridas em cada atendimento prestado.
  • Buscar solução interna para todos os problemas que acontecem com entrega e qualidade de produtos procurando a fidelização do cliente e sua satisfação completa pósatendimento.
  • Definir, agrupar e acompanhar as métricas de entrega mês a mês. Repassar para coordenador comercial sobre problemas com a qualidade e/ou desenvolvimento de produto através de mensagens envidas por direct/redes sociais, fazer triagem e análise das sugestões dos clientes (shapes,cores,etc) e encaminhar ao Coordenador de Produto.
  • Experiência com atendimento ao cliente online/whatsapp/sites. Organização e foco em resolução de conflito

Tipo de vaga:
Efetivo CLT


Salário:
R$1.300,00 - R$1.600,00 por mês


Benefícios:


  • Valealimentação
  • Valetransporte

Horário de trabalho:

  • De segunda à sextafeira
  • Turno vespertino

Tipos de pagamento adicional:

  • 13o salário

Local do trabalho:
Um local
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