Atendente de Relacionamento - Belo Horizonte, Brasil - Tauá Resort Caeté

Tauá Resort Caeté

Empresa verificada

Belo Horizonte, Brasil

há 4 dias

Postado por:

Ana Silva

beBee Recruiter

Descrição

Garantir um relacionamento adequado com os clientes e proteger os interesses do hotel, solucionando e/ou direcionando ações para as devidas medidas em relação às queixas ou problemas apresentados.

Representar o Hotel e gerenciar relações com rede de contatos no ambiente interno e externo, assegurando a imagem organizacional.
Zelar pela manutenção das instalações do hotel, participando de vistorias e apoiando na garantia das condições de segurança, organização e limpeza dentro dos padrões préestabelecidos.
Propor ações para estimular o desenvolvimento da equipe, com foco no alinhamento à cultura e padrões de qualificação definidos pela Empresa.
Planejar e gerenciar a implementação de projetos, programas e/ou ações específicos do Relacionamento com os Clientes, assegurando o alinhamento à estratégia e cultura da Empresa e focados em surpreender e fidelizar os clientes.
Elaborar e operacionalizar o seu plano de ação, acompanhando os indicadores de resultados, atuando na correção dos desvios identificados.
Controlar o orçamento da Gerência de Relacionamento com Cliente, identificando os desvios e tendências, sugerindo ações corretivas e preventivas pertinentes.
Manterse atualizado quanto às novidades aplicáveis ao setor de Relacionamento com Clientes.
Conduzir e participar de reuniões, promovendo a troca de informações, a integração entre todos os envolvidos, tomando decisões e/ou direcionando para o responsável, quando pertinente.
Analisar informações e dados da Gerência de Relacionamento com Cliente e apresentar relatórios gerenciais, subsidiando a Gerência Geral e Diretoria para tomada de decisão.

Tipo de vaga:
Efetivo CLT

Salário:
R$1.450,00 - R$1.863,00 por mês

Benefícios:

Assistência médica
Assistência odontológica
Auxíliomoradia
Participação nos lucros
Valealimentação
Valetransporte

Horário de trabalho:

De segunda à sextafeira
Dias úteis e finais de semana
Turno de 8 horas

Tipos de pagamento adicional:

13o salário
Adicional de férias

Pergunta(s) de seleção:

Você tem disponibilidade de trabalhar em Caeté/Roças Novas?
Você possui experiência com atendimento a cliente? Se sim quanto tempo?
Você tem disponibilidade de trabalhar aos fins de semana e feriados com um folga semanal e 1 domingo por mês?

Data de início prevista: 02/04/2024