5227888 - Analista de Suporte N2 - Rio de Janeiro, Brasil - Quality Digital

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Empresa verificada
Rio de Janeiro, Brasil

há 3 semanas

Ana Silva

Postado por:

Ana Silva

beBee Recruiter
Descrição
Nós somos a
Quality Digital Saiba mais sobre a gente:

  • **Uma frase que nos define**:
  • Somos especialistas em soluções de TI e apaixonados por inovação
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Ao infinito e além
  • Somos _#semfronteiras_. Nosso time está espalhado pelo Brasil e pelo mundo

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Nossa cultura
  • Mesmo distantes, estamos juntos Temos cerimônias para estarmos mais próximos, compartilhar conhecimento e ficar por dentro das novidades da nossa empresa
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Somos diversos
  • Um dos nossos compromissos é fazer da companhia um ambiente cada vez mais diverso, inclusivo e respeitoso, valorizando e promovendo a pluralidade. Por isso,
    aqui temos espaço para todas as pessoas, independente de raça, gênero, idade, orientação sexual, crença religiosa ou deficiência.

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Nosso objetivo
  • Potencializar os negócios dos nossos clientes através de soluções inovadoras e sustentáveis. Topa vir com a gente nessa?

Responsabilidades e atribuições O que buscamos?**- Um
Analista de Suporte N2 com no mínimo 03 anos de experiência na área


Como será seu dia dia:


  • Atendimento a microcomputadores e periféricos, abrangendo instalação e configuração de software básico, hardware e aplicativos de automação de escritório em estações de trabalho;
  • Atendimento a dispositivos móveis com sistema operacional Windows, Android e IOS, abrangendo instalação e configuração de softwares básicos homologados;

Requisitos e qualificações Formação**:

- **Curso superior concluído** em Ciências da Computação, Análise de Sistemas, Sistemas de Informação ou bacharelado correlato na área de Tecnologia da Informação


Treinamentos Comprovados:


  • Sistemas operacionais Microsoft, Linux e MS Office para computadores
  • Equipamentos de rede local (switches e roteadores) e wireless;
  • Treinamento do fabricante Cisco comprovado no uso da ferramenta de Colaboração Cisco Webex Meetings e seus recursos e funcionalidades;
  • Treinamento do fabricante Microsoft "usuário final para Microsoft Teams";
  • Treinamento comprovado em montagem e manutenção de computadores

Certificação:


  • Certificação KCS (KNOWLEDGE-CENTERED SUPPORT)
  • Certificação

HDI:
DESKTOP ADVANCED SUPPORT TECHNICIAN (DAST);

  • Certificação

HDI:
TROUBLESHOOTING AND PROBLEM-SOLVING BOOT CAMP (TSPS);


Experiência:


  • Experiência mínima comprovada de 2 (dois) anos em atividades de atendimento a microcomputadores e periféricos, abrangendo instalação e configuração de software básico, hardware e aplicativos de automação de escritório em estações de trabalho;
  • Experiência mínima comprovada de 2 (dois) anos em atividades de atendimento a dispositivos móveis com sistema operacional Windows, Android e IOS, abrangendo instalação e configuração de softwares básicos homologados pelo ONS;
  • Experiência mínima comprovada de 2 (dois) anos no suporte do Microsoft Office 365;
  • Experiência mínima comprovada de 1 (hum) ano em atividades de atendimento a infraestrutura de telecomunicações (roteadores, switches, pontos de acesso, redes WAN, WLAN e LAN, links de comunicação, interfaces celulares, Sistema de Comunicações Unificadas IP, analisadores de protocolos de rede, Soluções de Colaboração Cisco Webex e MS Teams);
  • Experiência comprovada de 1 (hum) ano em endpoints de videoconferência Polycom e Cisco;
  • Experiência comprovada de 1 (hum) ano em softphones (Atos/Unify e Cisco Jabber) e configuração de aparelhos de telefonia IP (Cisco e Atos/Unify).

Informações adicionais O que você vai encontrar aqui**:

  • Um ambiente propício para
    aprendizado e
    crescimento profissional:
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Avaliação de desempenho e
feedbacks, visando o desenvolvimento contínuo das nossas pessoas
:


  • Vale alimentação e/ou refeição para suas compras de mercado e refeições
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Assistência médica e odontológica para que você e sua família estejam com a saúde em dia
:


  • Convênio com farmácias para descontos em medicamentos
    :
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Auxílio creche de acordo com política vigente
:


  • Convênio academia para te incentivar a se exercitar
    :
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Parceria com o SESC para programações variadas de cultura e lazer
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  • Parcerias para seus estudos de idiomas, tecnologia e plataforma de cursos
    :
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Empréstimo consignado com taxas atrativas + programa de educação financeira
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Universidade Corporativa e trilhas de conhecimento com conteúdos diversos de tecnologia, soft skills, tendências de mercado e muito mais
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Programa de Indicações com possibilidade de prêmios e bonificações
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Seguro de vida coletivo

Aqui, não faltam histórias para contar

Então, que tal pegar sua xícara de café, chá, suco ou sua bebida preferida e saber mais sobre nós, se encantar, conferir nossas vagas e fazer parte desse time em constante crescimento?
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