Depiladora - Cambuci/sp - Sao Paulo, Brasil - Agencia Quero Trabalhar

Agencia Quero Trabalhar

Empresa verificada

Sao Paulo, Brasil

há 3 semanas

Postado por:

Ana Silva

beBee Recruiter

Descrição

TER COMPROVAÇÃO DE CURSO DE DEPILAÇÃO A CERA C/ PELO MENOS 40H.

Realizar atendimento ao cliente pessoalmente, via telefone e Redes Sociais, explicando e esclarecendo sobre os serviços da Clínica, bem como os benefícios de cada tratamento;
Ofertar para TODOS os clientes ativos, as oportunidades disponíveis para aquisição de novos pacotes;
Ao oferecer as formas de pagamento se atentar para as condições vigentes, lembrando sempre de incentivar e ofertar inicialmente as condições que possam favorecer a empresa.;
Agendar os clientes conforme a disponibilidade da agenda, atentando ao correto intervalo de cada tratamento;
Receber o cliente na Unidade e acomodálo na recepção de acordo com o PADRÃO DE ACOLHIMENTO AO CLIENTE (oferecer café, água...);
Fazer a avaliação inicial no cliente conforme PADRÃO DE AVALIAÇÃO NOVOS CLIENTES, alinhando sua expectativa com a proposta do tratamento ofertado;
Garantir que o cliente esteja ciente dos cuidados a serem adotados por ele, antes e após cada sessão;
CLIENTE NOVO: Solicitar ao cliente que preencha e assine a FICHA DO CLIENTE e o TERMO DE CONSENTIMENTO;
CLIENTE ATIVO: Garantir que a FICHA DO CLIENTE esteja devidamente atualizada e assinada a cada sessão realizada;
Acompanhar o cliente até a sala de tratamento e acomodálo na maca, orientando sobre a correta utilização dos óculos de proteção;
Antes de iniciar a sessão analise o tratamento e area do cliente, garanta que o protocolo está ajustado corretamente e que aquele cliente está evoluindo de forma adequada para ter o melhor resultado possivel para ele;
Higienizar a região a ser tratada para eliminar resíduos de qualquer produto que comprometam o resultado do tratamento;
Fotografar a região a ser tratada com a devida identificação (nome ou código interno);
Orientar os clientes quanto ao correto aparamento dos pelos, caso não esteja inadequado;
Realizar os procedimentos no cliente, seguindo o PADRÃO DE APLICAÇÃO DO TRATAMENTO;
Finalizar o atendimento hidratando a região tratada, e incentivando o cliente na aquisição dos produtos da marca (Hidratante e Filtro de Proteção Solar);
Acompanhar o cliente de volta à recepção para assinar o TERMO DO PACOTE e agendar a próxima sessão, observando o correto intervalo de cada tratamento;
Comunicar pessoalmente à Supervisora da Unidade qualquer intercorrência na realização do procedimento no cliente, além de documentar conforme PADRAO DE DOCUMENTAÇÃO EFEITO SECUNDÁRIO;

- (a partir da 2a. sessão): Sondar a satisfação do cliente em relação ao resultado do tratamento, tomando as devidas providências (se

SATISFEITO:
solicitar indicação de novos clientes
Se IN

SATISFEITO:
encaminhar para a Supervisora da Unidade);

Observar o cliente durante a realização do procedimento, incentivandoo na aquisição de novos tratamentos que beneficiem a ele e à empresa;
Zelar pela limpeza e organização da clínica;
Lançar corretamente a sessão realizada no sistema da empresa;
Fazer ações conforme calendário comercial e da unidade para garantir entrada de novos clientes (açoes em parcerias, prospeção na rua, ligação para agendamento, etc)

Tipo de vaga:
Efetivo CLT

Salário:
R$1.718,26 por mês

Benefícios: