Analista de Monitoramento - Sao Paulo, Brasil - Curriculum
Descrição
Monitoramento de eventos de infraestrutura de TI e atividades eventuais no piso de TI Atendimento de fila de chamados, com foco no atendimento e manutenção de SLA; Análise e resolução de problemas técnicos; Execução de rotinas operacionais; Instalação e configuração de novos ambientes.
Ensino superior cursando ou completo; Experiência com:
Monitoramento e registro de eventos de rede, servidores e serviços de TI; Atendimento e direcionamento de chamados; Ferramentas: CASDM, CAUIM, Flex IM, ZABBIX, OTRS, CACTI, NAGIOS.
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