Agente de Sac - Sao Paulo, Brasil - GRUPO MAZAFORTE

GRUPO MAZAFORTE

Empresa verificada

Sao Paulo, Brasil

há 2 semanas

Postado por:

Ana Silva

beBee Recruiter

Descrição

Responsabilidades e atribuições:

Prestar atendimento aos clientes passando informações em geral (dúvidas), prestar assistência as solicitações e demais atividades pertinentes ao cargo.
O atendente deve fazer perguntas e ouvir as respostas com atenção para identificar o problema.
Após compreender, ele deve analisar o pedido e rever o que deve ser feito.

Ainda é preciso discutir as possibilidades com o morador e, novamente, usar o tempo com ele explicando os procedimentos minuciosamente até que ele absorva a informação.

Elaboração de relatórios para melhor entendimento de ocorrências.
Reuniões com os clientes.

Perfil pessoal:

Comprometimento, Comunicação, Entusiasmo, Flexibilidade, disponibilidade, inteligência emocional, planejamento, pró atividade, tomada de decisão, trabalho em equipe, vontade de aprender, atenção, autoconfiança, comunicação, criatividade, empatia, entusiasmo, foco no cliente, resiliência, resolução de problemas.

Informações adicionais:

Salario: 1.800

VR:
No local

VT
Plano de Saúde.

Escolaridade Mínima:
Ensino Médio (2o Grau)

Habilitação para dirigir:
A, B