Analista de Atendimento Cliente - Joinville, Brasil - Grupo Moro RH
Descrição
_NECESSÁRIO residir em bairros próximos a São José dos Pinhais-Pr_
- _
OBRIGATÓRIO JÁ TER ATUADO EM TRANSPORTADORA_
Formação superior completa ou cursando
Interpretação da norma ISO 9001:2015;
Conhecimento na ferramenta PowerPoint;
Excel Avançado;
NECESSÁRIO já ter atuado com as seguintes atividades:
Realizar monitoramento de coletas;
Realizar formalização de coletas solicitadas pelos clientes, coletas diárias (milk-run) e de reagendamento de coletas;
Controlar as tratativas de inconvenientes operacionais junto aos clientes;
Auxiliar a operação na regularização de NF's e CT-e recebidas com erros;
Auxiliar e monitorar atualização de faturas/ envio de faturas/NFe de anulação de CT-e;
Controlar toda parte documental, junto a seguradora, ao que se refere à sinistros e avarias envolvendo cargas e ativos da MCP.
Controlar a planilha de débitos;
Controlar, registrar e agir sobre as ocorrências do Relacionamento ao cliente;
Controlar e mapear as rotinas dos processos vinculados ao Relacionamento ao cliente;
Realizar atendimento dos clientes (Reclamações/Sugestões e melhorias);
Realizar controle e apresentação de indicadores;
Tipo de vaga:
Tempo integral, Efetivo CLT
Salário:
R$2.000,00 - R$3.000,00 por mês
Benefícios:
- Assistência médica
- Assistência odontológica
- Seguro de vida
- Valerefeição
- Valetransporte
Horário de trabalho:
- De segunda à sextafeira
- Turno de 8 horas
Tipos de pagamento adicional:
- 13o salário
- Health insurance
Mais empregos da Grupo Moro RH
-
Auxiliar de Manutenção Predial
Curitiba, Brasil - há 2 semanas
-
Vendedor Interno
Curitiba, Brasil - há 4 dias
-
Analista de Departamento Pessoal
Curitiba, Brasil - há 6 dias
-
Analista Comercial Junior
Curitiba, Brasil - há 3 semanas
-
Auxiliar de Escritório
Curitiba, Brasil - há 14 horas
-
Gerente de Frota
Curitiba, Brasil - há 1 semana