Assistente de Relacionamento - Sao Paulo, Brasil - Alest Consultoria

Alest Consultoria

Empresa verificada

Sao Paulo, Brasil

há 4 dias

Postado por:

Ana Silva

beBee Recruiter

Descrição

SOMOS GENTE QUE GOSTA DE GENTE
Buscamos alguém que seja apaixonado(a) em fazer a diferença, se colocar no lugar do outro e resolver problemas de forma rápida e efetiva e, que acima de tudo, seja apaixonado(a) por
Pessoas e
Tecnologia
E para compor o
nosso time, esperamos que
você seja/tenha:

Resiliência para lidar com situações adversas;
Proativo(a), para atuar em um time dinâmico e ágil;
Aberto(a) a desafios;
Apaixonado(a) por tecnologia;
Mindset voltado à solução de problemas e a ajudar pessoas;
Diversidade como valor.

Responsabilidades e atribuições

Você atenderá de maneira cordial e objetiva nossos clientes que entrarem em contato para solicitar informações, ofertas, descontos ou pedir cancelamento.

Serão realizadas ações para identificar e sanar a insatisfação do cliente, além de ações pró-ativas para preveni-las.

Para isso, as atividades desenvolvidas serão:

Identificar a necessidade do cliente e trazer uma solução prática e objetiva, conforme procedimento do produto e/ou serviço;
Em cada atendimento prestado, poderá tratar diferentes tipos de situações, realizando a retenção do cliente de acordo com a situação indicada;
Utilizará sistemas para realização de registros e aplicações do atendimento;
Identificar oportunidades para fornecer um serviço personalizado e promover vendas adicionais ou produtos/serviços complementares aos clientes;
Auxiliar os clientes no processo de compra, incluindo elaboração e apresentação de propostas comerciais, negociação, acompanhamento das entregas e resolução de problemas relacionados.

Requisitos e qualificações
Fez o seu estilo? Então, dê uma olhada nos requisitos para a vaga:

Boa habilidade de comunicação oral e escrita;
Atitude proativa e orientada para o cliente, se colocando no lugar dele;
Capacidade de se adaptar a diferentes situações e lidar com clientes exigentes;
Capacidade de resolver problemas de forma eficaz;
Organização, habilidades de gerenciamento de tempo e capacidade de priorizar tarefas;
Gostar de trabalhar com metas e tecnologia;
Paixão por ajudar o cliente

**_
Você se destaca se tiver algum desses diferenciais:_**- _ Experiência com vendas ou retenção de clientes;_
- _ Familiaridade com CRM (Salesforce, Pipedrive, RD Station, Hubspot ou outro);_
- _ Habilidade para lidar com objeções._

Informações adicionais Benefícios da vaga**:

Vale Refeição
Vale Transporte
Plano de Saúde
Plano Odontológico
Day off no dia do Aniversário
Oportunidade de crescimento na área de relacionamento

Benefícios de fazer parte do Time Alest:

Experiência de trabalho transformadora em um ambiente que valoriza a
INOVAÇÃO
Nossa cultura é sólida e valorizamos um ambiente diverso e respeitoso.
Ambiente de trabalho horizontal. Incentivamos a autonomia e a proatividade. Aqui você tem espaço para inovar e fazer a diferença.
Oportunidade de aprender e se desenvolver diariamente com um time que está disposto a ajudar e acrescentar. Afinal, o
nosso maior propósito é ajudar pessoas

Algumas informações importantes

Local de atuação: Vila Olímpia
São Paulo, SP
Segunda a sexta, das 08h às 18h (1h15 de almoço)
Contratação CLT

Venha fazer parte do nosso Time e nos ajude a construir histórias através da
Tecnologia

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Somos gente que gosta de gente:
A alma da ALEST é
LIVRE, JOVEM, CRIATIVA e ENTUSIASTA
Valorizamos o ser em seu microcosmo, a comunicação, a
relação entre pessoas e o estímulo constante aos
processos criativos. Acreditamos que juntos podemos nos tornar um só... Uma só linguagem; Um só atendimento; Uma só excelência. Nosso DNA está presente em todos os cantos da empresa, assim como na forma em que trabalhamos.