Técnico em Manutenção de Equipamentos de - Teresina, Brasil - IlhaService Tecnologia

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Empresa verificada

Teresina, Brasil

há 2 semanas

Postado por:

Ana Silva

beBee Recruiter

Descrição

Cargo:
Técnico em Manutenção de Equipamentos de Informática

Horário de trabalho: 44h semanais

Local de trabalho:
Empresa Brasileira de Serviços Hospitalares (EBSERH) - HOSPITAL UNIVERSITÁRIO DA UNIVERSIDADE FEDERAL DO PIAUÍ

Endereço do local de trabalho:
Campus Ministro Petrônio Portela s/n, Bairro Ininga, CEP Teresina-PI

O que procuramos:

3 (três) anos de experiência na função de técnico/analista de Service Desk
Nível Superior Completo em uma das seguintes áreas: Análise de Sistemas, Ciência da Computação, Processamento de Dados, Sistemas de Informação, Informática, Engenharia da Computação ou demais áreas de Tecnologia da Informação.

As responsabilidades do seu dia a dia serão:

O atendimento de 2o nível é realizado pela equipe de suporte de campo, que é responsável por manter e suportar os ativos de microinformática, componentes de hardware, softwares aplicativos e periféricos.

O atendimento de 2o nível deverá ser executado nas dependências do HU-UFPI -HOSPITAL UNIVERSITÁRIO DO PIAUÍ

As principais atividades desta categoria são:
a) Administrar e manter o conjunto de softwares e hardwares que compõe o ambiente de dispositivos de usuários da CONTRATANTE;
b) Tratar incidentes, problemas, requisições e mudanças relacionados ao ambiente de dispositivos de usuários da
CONTRATANTE;
c) Manter o registro de requisições de serviços solicitados e de reclamações efetuadas pelos usuários;
d) Realizar a instalação, configuração e atualização de softwares homologados pela CONTRATANTE;
e) Realizar a instalação, configuração e atualização de hardwares e dispositivos homologados pela CONTRATANTE;
f) Manter o ambiente atualizado observando as orientações previstas no gerenciamento de mudanças;
g) Registrar chamados e acompanhar fornecedores caso seja necessário;
h) Elaborar e manter atualizada a documentação de todo o ambiente;
i) Identificar, mapear e atualizar o inventário de ativos de TIC.

O que oferecemos