Assistente de Cobrança - Anapolis, Brasil - Evolve

Evolve

Empresa verificada

Anapolis, Brasil

há 1 dia

Postado por:

Ana Silva

beBee Recruiter

Descrição

Buscando por um ambiente de trabalho onde as pessoas são prioridade, onde você possa crescer e demonstrar todo o seu potencial?

Então, essa
oportunidade é feita especialmente para você

Responsabilidades e atribuições

Análise de Inadimplência: Identificar clientes inadimplentes através de sistemas de gestão financeira e relatórios específicos.
Contato com Clientes: Entrar em contato com os clientes em débito para negociar formas de regularização da situação financeira. Propor e negociar condições de pagamento viáveis, levando em consideração as políticas da empresa e a capacidade financeira do cliente.
Registro de Atividades: Manter registros precisos de todas as interações com os clientes, incluindo acordos de pagamento, compromissos assumidos e histórico de comunicações.
Acompanhamento de Pagamentos: Monitorar o cumprimento dos acordos de pagamento estabelecidos, realizando o devido acompanhamento para garantir a regularização das pendências.
Elaboração de Relatórios: Preparar relatórios periódicos sobre a performance da equipe de cobranças, a eficácia das estratégias adotadas e o status da inadimplência.
Análise de Riscos: Avaliar o risco de inadimplência de clientes atuais e potenciais, utilizando dados financeiros e históricos de pagamento para tomar decisões informadas sobre o crédito concedido.
Colaboração com outros departamentos: Trabalhar em estreita colaboração com equipes de vendas, atendimento ao cliente e contabilidade para resolver questões pendentes e prevenir futuras inadimplências.
Desenvolvimento de Estratégias: Desenvolver e implementar estratégias de cobrança personalizadas, adaptadas às necessidades específicas de cada cliente e situações individuais de inadimplência.
Cumprimento de Metas: Cumprir metas de desempenho estabelecidas pela organização, incluindo índices de recuperação de dívidas, redução de contas em atraso e melhoria da saúde financeira da empresa.
Gestão de Conflitos: Lidar com situações de conflito de forma empática e eficaz, buscando resolver disputas de pagamento de maneira amigável e profissional.
Atualização de Políticas: Contribuir para o desenvolvimento e aprimoramento de políticas e procedimentos de cobrança eficazes, visando melhorar a eficiência e a eficácia do processo de cobrança da empresa.

Requisitos e qualificações

Ensino Médio Completo ou superior cursando;
Experiência prévia em atividades de cobrança ou análise financeira;
Experiência em telemarketing e cobrança será diferencial;
Mínimo 2 anos de experiência com CRM;
Pacote Office;
Postura ética e comprometido com a empresa;
Saber trabalhar em equipe;
Proatividade;
Adaptação à mudança.
Orientação para resultados.

Informações adicionais

Contratação CLT;
Horário de Trabalho: 08:00 às 17:48
Escala: Segunda a Sexta
Vale Alimentação ou Refeição R$ 21,50 dia;
Vale Transporte;
Bolsa Academia.

A Evolve busca a evolução da relação entre as pessoas e a atividade física.

Assim, trabalhamos para sermos um centro fitness onde todos sejam respeitados e acolhidos, estimulando a diversidade para desenvolvimento de um estilo de vida saudável, sem pressão ou cobrança.

Alcançar metas e objetivos deve ser uma tarefa prazerosa e gradativa.

Se você busca um ambiente de trabalho estimulante, com oportunidades de aprendizado contínuo e projetos desafiadores, venha fazer parte do nosso time