Operador de Atendimento - Sao Paulo, Brasil - Konecta Brasil

Konecta Brasil

Empresa verificada

Sao Paulo, Brasil

há 2 semanas

Postado por:

Ana Silva

beBee Recruiter

Descrição

A Konecta está em busca de profissionais dedicados para integrar nossa equipe de Retenção.

Se você é apaixonado por atendimento ao cliente, tem habilidades em retenção de clientes e busca uma oportunidade de crescimento profissional, essa pode ser a sua chance Responsabilidades:

Atender e fazer ligações para clientes que estejam em processo de cancelamento;
Realizar um atendimento personalizado, identificando as necessidades e expectativas de cada cliente;
Oferecer soluções adequadas para a retenção dos clientes;
Resolver problemas e objeções com habilidade e empatia, buscando a satisfação do cliente;
Experiência com atendimento ao cliente, na área de retenção ou vendas será um diferencial;
Habilidade em comunicação verbal e escrita, sendo capaz de transmitir informações de forma clara e objetiva;
Boa argumentação e persuasão, demonstrando habilidades em negociação;
Capacidade de lidar com reclamações e situações desafiadoras de forma profissional e empática.
Resiliência para lidar com objeções e rejeições.
Excelentes habilidades de comunicação verbal e escrita;

Escolaridade Mínima:
Ensino Médio (2o Grau)