Atendente de Assistência Técnica - Belo Horizonte, Brasil - GPJ Informatica

GPJ Informatica

Empresa verificada

Belo Horizonte, Brasil

há 3 semanas

Postado por:

Ana Silva

beBee Recruiter

Descrição

Recepcionar os clientes da melhor forma possível e relatar o(s) problema(s) informado na OS.

Atenção ao dar entrada nos produtos, mesmo que esteja cheio, visar a qualidade do atendimento. Diminuição dos erros (produtos com dano físico, sem acessórios, selo de garantia e etc.)
Atender e direcionar as ligações.
Manter a organização do setor.
Entregar e baixar no sistema as OS, pegando a assinatura do cliente na via.
A existência das peças e a sua localização e de total responsabilidade do atendente até o momento em que o setor de testes efetuar o recebimento através do protocolo.
Todos os dias, nas horas mais tranquilas, entrar no sistema e puxar as O.S da semana anterior, procurando deixalas liberadas para que quando o cliente chegue na assistência a peça já esteja fácil de ser retirada.
Realizar o fechamento das OS que não existem pendencias.
Retornar para o estoque as peças cujo o cliente já tenha sido comunicado de forma escrita, porém o mesmo não efetuou a sua retirada em um prazo de até 15 dias após o comunicado, afim de manter a organização dos armários para que não acumule peças.

Realizar outras tarefas correlatas ao cargo.

Requisitos:

Escolaridade :
Ensino médio completo

Experiência:
Experiência em atendimento a clientes, será um diferencial a pessoa ter trabalhado em assistência técnica

Conhecimentos:
Pacote office, cursos na área de atendimento a clientes, rotinas administrativas.

Horário de trabalho:
de segunda a sexta de 08:12 as 18:00

Tipo de vaga:
Efetivo CLT

Salário:
R$1.412,00 - R$2.000,00 por mês

Benefícios: