Vendedor Interno - Belo Horizonte, Brasil - Farmácia Lantana
Descrição
1-
Principais atividades
- Atendimento à loja, quando necessário
- Cadastrar clientes;
- Fazer orçamento de pedidos do cliente;
- Inclusão de pedidos
- Envio de link de pagamento on line e/ou via máquina de cartão (sigilo de informações)
- Alteração de pedidos quando necessário
- Oferecer produto adicional;
- Realizar pós-venda quando solicitado ou determinado;
- Realizar chamadas ativas quando solicitado ou determinado;
- Realizar remarcações e reagendamentos de fichas/clientes, quando necessário;
- Solicitar compra de ativos, quando necessário;
- Avaliar ranking de vendas diariamente e estar dentro da meta diária;
- Fazer as vendas dos produtos de campanha de vendas/marketing estabelecidos
2-
Responsabilidades
- Fazer um excelente e cordial atendimento;
- Seguir procedimento de atendimento do telemarketing da empresa;
- Deixar o cliente amparado, bem assistido e sempre dar o retorno para o mesmo;
- Cumprir com o número de ligações de pósvenda conforme estabelecido;
- Cumprir com o número de ligações de vendas ativas conforme estabelecido;
- Estar dentro da meta de vendas diária;
- Informar os superiores quando há falta de produto e/ ou procura excessiva por determinado produto; (Registrar no sistema Fórmula Certa ? CTRL + H)
- Fazer fechamento de vendas; cumprindo as etapas do processo ? cadastro completo de clientes e médicos, alteração de pedidos quando necessário, recebimento de vendas no cartão via link e máquina (sigilo de informações)
- Avaliar indicadores de orçamentos fechados versus orçamentos rejeitados e sugerir ações para melhorar esses números;
- Zelar e conservar os seus equipamentos de trabalho;
- Informar seus superiores caso haja algum dano em seu material de trabalho, ou se necessita de mais alguma ferramenta para realizar suas atividades;
- Sugerir pontos de melhoria no seu processo;
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