Analista de Redes Nível 3 - Rio de Janeiro, Brasil - Città Telecom
Descrição
Se você é apaixonado por gente e tecnologia, aqui é o seu lugarSomos curiosos, ousados, determinados e muito comunicativos.
Se você gostaria de trabalhar em uma equipe show de bola, e em uma empresa que não para de crescer, vem fazer parte do time
Boa sorte =)
Responsabilidades e atribuições
Você atuará como Analista de Redes de Nível 3, em nosso Centro de Operações de Redes (NOC).
Reportará diretamente para o gerente-coordenador do setor, com interações pontuais com os demais gestores da empresa.
Atuará como interface técnica sênior entre os setores de Centro de Operações de Redes (NOC) e Engenharia IP, para melhor para expedição e fluidez dos projetos da Rede IP/MPLS.
Será responsável por planejar e coordenar a implantação e configuração de equipamentos de redes, com as tecnologias e padrões tecnológicos definidos pela Engenharia IP.
Será responsável por diagnosticar e resolver problemas na infraestrutura que fujam da alçada dos times de Suporte N1 e N2.
Será responsável por contribuir para que os times de Suporte N1 e N2 consigam conduzir seus diagnósticos e resoluções de incidentes observando a manutenção de SLAs agressivos.
Fornecer expertise e engajamento de suporte N3 para resolver solicitações e incidentes, entregando um alto nível de serviço aos clientes.
Atuará em conjunto com a Engenharia IP durante ações de Prototipagem de Soluções, Proof of Concept (PoC), Method of Procedures (MoPs), Emergency Operating Procedures (EOPs), e Site Configuration Procedures (SCPs).
Liderar a definição e execução do roadmap de conectividade de clientes (novos recursos; melhor cobertura, capacidade, desempenho, segurança, escalabilidade, qualidade de serviço, experiência do cliente; baixo custo para servir) em conjunto com as definições da Engenharia IP.
Contribuir para a operação da rede de telecomunicações para implantar melhorias de negócios e fundamentais de acordo com as diretivas da Engenharia IP, visado mantê-la de forma proativa e reativa (gestão de desempenho e QoS, segurança,...).
Otimização de todas as dimensões do trabalho com uma organização eficiente, processos e ferramentas administrativas e técnicas adequadas; foco em melhorias contínuas, com colaboração proativa humilde e benevolente dentro e fora da equipe, com relatórios transparentes e treinamento regular.
Definir pro ativamente o que é melhor para o nosso futuro com parceiros internos e externos e com nossa compreensão da tecnologia, tais como questões de peering, trânsito IP, links dedicados, Cloud e afins.
Requisitos e qualificações
Experiência comprovada em carteira;
Experiência em Centros de Operações de Redes (NOC) de ISPs;
Formação superior completa, preferencialmente em Engenharia de Telecomunicações, Tecnólogo ou Bacharelado em Redes de Computadores, Ciência da Computação;
Excelentes capacidades de comunicação, oral e escrita, com clientes, parceiros e fornecedores;
Conhecimento aprofundado sobre as tecnologias implementadas (em uso) na infraestrutura;
Excelente atenção à detalhes e processos operacionais;
Excelente organização pessoal e profissional;
Profissional dinâmico, autossuficiente e autodidata;
Legitimamente "team worker"
Bom inglês técnico (leitura e escrita);
Diferencial:
conversação em inglês;
CERTIFICAÇÕES:
Juniper Networks Certified Associate (JCNIA) ou superior
HCIA-Routing & Switching ou superior
Desejável - Cisco Certified Network Associate (CCNA) ou superior
Diferencial - MEF Carrier Ethernet Certified Professional (MEF-CECP)
Informações adicionais
Pretensão Salarial;
Benefícios:
Vale Transporte + Vale Refeição R$ 25,00 por dia + Vale Alimentação R$ 160,00 por mês + AM e AO SulAmérica após 3 meses + Seguro de Vida;
Jornada de Trabalho:
De segunda a sexta-feira das 08:30h às 18:18h;
Local de Trabalho:
Barra da Tijuca, RJ.
Somos uma empresa
jovem,
inovadora e
orgulhosa em conectar pessoas,
ideias,
negócios e
cidades
A gente nasceu em 2012 no interior de São Paulo, na cidade de Limeira.
Nossa rede é própria, 100% fibra óptica e é essa tecnologia que garante aos nossos clientes a melhor conexão ultra veloz nos serviços de internet e telefonia.
Nossas 4 unidades estão no Rio de Janeiro, Limeira, Campinas e Porto Alegre. Posicionadas estrategicamente para atender nossos mais de 10k clientes, e temos principalmente um time de feras comprometido a levar o melhor serviço pra sua casa e pro seu negócio**Nosso objetivo é alavancar o seu sonho através da tecnologia.
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