Operations Manager - Barueri, Brasil - Logicalis

Logicalis

Empresa verificada

Barueri, Brasil

há 3 dias

Postado por:

Ana Silva

beBee Recruiter

Gestão de relacionamento, expectativas e interface com o cliente final

Atuar como ponto de contato do cliente, sendo responsável por todo o ciclo de vida do cliente dentro da Logicalis
Gestão de relacionamento, expectativas e interface com stakeholders
Gerenciamento da saúde financeira e operacional das Operações/Projetos
Gerenciamento de Issues & Risks das Operações/Projetos incluindo Planos de Mitigação
Gestão de Equipe para múltiplos projetos com times presenciais e remotos
Suporte a área comercial referente à dimensionamento de custos / estratégia de delivery
Suporte as demais áreas da empresa (prévendas, finanças, engenharia etc.), garantindo experiência única ao cliente
Governança/KPIs das Operações/Projetos
Consolidação de P&L (gerenciamento de forecast/contas a receber)
Liderança em processo de Addon Sales
Habilidade em coordenar múltiplos projetos com times presenciais e remotos
Trabalhar de forma eficaz em um ambiente dinâmico com mudanças de prioridades
Liderar processos de melhoria contínua

Qualificações

Superior completo;
MBA/Pós (preferencial);
Inglês / Espanhol Avançado;
Sólidos conhecimentos e experiências em Gerenciamento de Projetos (PMBOK, PMI-ACP
Agile)
Conhecimentos em Projetos/Operações de Tecnologia (Redes de Computadores, Comunicações Unificadas, Wireless, Cloud, Big Data & Analytics, entre outros)
Capacidade de desafiar, motivar, recomendar e redirecionar equipes
Perfil orientado à resultados
Sólida habilidade em comunicação escrita e verbal, para liderança de times operacionais e interação com níveis gerenciais da empresa e do cliente final
Desejável experiência com estratégia Customer Centricity
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