Analista de Atendimento - Contagem, Brasil - 4T Group - Talent Serviços Terceirizados

4T Group - Talent Serviços Terceirizados

Empresa verificada

Contagem, Brasil

há 3 semanas

Postado por:

Ana Silva

beBee Recruiter

Descrição

Responsável por lidar com o atendimento ao cliente em todas as etapas do processo de transporte, desde o recebimento da solicitação até a entrega final do produto.

Eles garantem que a comunicação entre a empresa e seus clientes seja clara, eficiente e profissional

Monitoramento, atendimento e gestão de informações em Workflow de Clientes, Sistema Operacional e Sistema de Atendimento *Acompanhamento de Logistica Reversa
Posicionamento de entrega
Análises de relatórios enviados pelo cliente
Análise de pedidos em aberto realizando apoio e retorno junto aos Unidades de entrega *Analise de Performance de Entregas
Acompanhamento de devoluções nos CDs dos clientes
Envio e analise de comprovante de entrega para o cliente *Recebimento e análise do retorno das tratativas de reentrega e devolução do cliente
Atendimento ao telefone