Analista de Suporte Especializado - Belo Horizonte, Brasil - Positivo Tecnologia
Descrição
Por que fazer parte do #PosiTime?
Acreditamos que a tecnologia existe para impulsionar vidas, por isso, todos os dias construímos novas soluções que tornam a vida das pessoas melhor e mais inteligente Ágeis, vibrantes, ousados, inovadores, diversos, conectados, dinâmicos, empreendedores e resilientes: mais que uma equipe, somos o #PosiTime.
Responsabilidades e atribuições
O Analista de Suporte Especializado será responsável por prestar suporte a operação e pela gestão dos processos do projeto
Além de:
- Identificar os treinamentos específicos para melhoria continua da operação;
- Testar nossos produtos e providenciar roteiros;
- Atuar na elaboração de escopo e condução de treinamentos de formação/reciclagem de colaboradores de Call Center, presencial e Online.
Requisitos e qualificações
Para assumir essa cadeira, buscamos uma pessoa com boas habilidades em comunicação, trabalho em equipe e empatia, além disso:
- Superior completo em Gestão de TI, Análise de Sistema, Sistema de informação, Analise de Redes, Administração, ou áreas relacionadas;
- Compreender e entender as funções de equipamentos como Celular, Notebooks, Tablets, Desktop e Smart Home;
- Vivência com a área de suporte.
Fazem parte do nosso portfólio computadores, tablets, smartphones, celulares e dispositivos de telemedicina, além de equipamentos para escolas de mais de 40 países.
O Propósito que nos move é
TORNAR A VIDA DAS PESSOAS MELHOR E MAIS INTELIGENTE COM O USO DA TECNOLOGIA.
Somos
Great Place to Work (GPTW), certificação concedida a empresas reconhecidas internacionalmente como as melhores para se trabalhar, a partir de avaliações feitas pelos próprios colaboradores.
Estamos há 3 anos consecutivos certificados pela GPTW, e atualmente
entre as 16 melhores empresas de grande porte no Ranking Paraná.
Buscamos profissionais que se identificam com o nosso jeito de SER e FAZER_**
VALORIZAMOS AS NOSSAS PESSOAS
Queremos reter e atrair pessoas agentes de transformação;
Vibramos com as conquistas, reagimos nas adversidades e valorizamos as atitudes;
SOMOS INOVADORES E DINÂMICOS
Acolhemos ideias e transformamos em marcas e produtos de qualidade, pensando na experiência de quem vai usá-los;
Nenhum obstáculo é tão alto quanto a nossa rapidez e flexibilidade em superá-lo;
Somos grandes. O dinamismo e a versatilidade não se perderam no crescimento;
EVOLUÇÃO E DESAFIOS
Surge uma oportunidade interessante e, se preciso for, nos reinventamos para conquistá-la;
Gostamos de desafios e conduzimos vários ao mesmo tempo;
Temos raízes fortes. Nossa história e ética sustentam nossa constante evolução;
CLIENTE NO CENTRO DE TUDO
Buscamos sempre entregar além do esperado. Capricho para nós não é mero detalhe.
Nascemos no Brasil, ousamos criar e desenvolver uma marca verde-amarela em tecnologia, e provamos que somos capazes de liderar, inovar e povoar os lares brasileiros;
Nos orgulhamos de ter facilitado a inclusão digital e melhorado a vida de muitos brasileiros, e ainda queremos mais;
Tecnologia é um caminho para melhorar a vida das pessoas, mas não o destino;
Conheça alguns dos benefícios que o #PosiTime tem:
Estamos em constante atualização para oferecer os melhores benefícios ao #PosiTime. Estes que podem variar de acordo com o contrato e o local de trabalho.
Qualidade de vida
Plano de saúde
Plano odontológico
Zenklub - atendimento online para saúde emocional
Casa da Saúde - unidade de Curitiba
Refeitório - unidades de Curitiba, Ilhéus e Manaus
Vale refeição para colaboradores externos
Desconto farmácia - Unimed
Horário semiflexível
Trabalho híbrido
Carreira e educação
Convênio com Escolas de Inglês
Descontos na Universidade Positivo (UP) - presencial em Curitiba ou EAD
Saber Mais - Portal de desenvolvimento profissional
Família
Descontos no Colégio Positivo nas cidades de Curitiba, Cascavel, Ponta Grossa, Londrina, Foz do Iguaçu e Joinville;
Plano de saúde
Plano odontológico
Auxílio creche para colaboradoras com filhos de até 1 ano de idade;
Primeira Conexão - programa de cuidados para a família
Finanças
PPR
Good card
Programa de Bônus Gestão Seguro de vida
Empréstimo consignado
Previdência privada
Transporte
Vale transporte
Estacionamento
Descontos exclusivos
Parceiro Positivo - Site com grandes descontos em nossos produtos
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