Technical Application Specialist I - Sao Paulo, Brasil - Thermo Fisher Scientific

Thermo Fisher Scientific

Empresa verificada

Sao Paulo, Brasil

há 1 semana

Postado por:

Ana Silva

beBee Recruiter

Prover suporte remoto e local nos equipamentos e reagentes TBS para clientes finais.

Apoiar a área comercial nas atividades relacionadas às demandas de clientes no que tange às especificações de produtos e necessidades dos clientes.
Atuar na solução de problemas técnicos relatados pelos clientes buscando a devida solução.
Prover treinamento de aplicações dos produtos para os clientes.
Prover instalação de equipamentos, treinamentos e validações no cliente quando requerido.
Acompanhar serviços de manutenção preventiva nos clientes.
Acompanhar o funcionamento dos equipamentos após eventuais reparos.
Colaborar com o controle de estoque de peças sobressalentes.
Redigir, avaliar e aprovar atualizações nos documentos técnicos aplicáveis ao suporte técnico.
Atuar na ações necessárias decorrentes de demandas de clientes (solicitação, reclamação etc...)
Participar de treinamentos externos quando requerido.
Prover especificações de interface e assistência ao setor de TI do laboratório conforme questões solicitadas.
Colaborar com o serviço de manutenção feito por equipe terceirizada de engenheiros ou técnicos próprios.
Participar de feiras ou congressos para demonstrar ou promover produtos da empresa.
Manterse atualizado quanto aos produtos e serviços.
Prover retorno à empresa sobre performance de produtos, sugestões de melhoria e desenvolvimento de novos produtos.