Analista de Atendimento - Sao Paulo, Brasil - Amaze Travel

Amaze Travel

Empresa verificada

Sao Paulo, Brasil

há 4 dias

Postado por:

Ana Silva

beBee Recruiter

Descrição

A Amaze Travel é uma empresa do Grupo CI, o maior grupo de turismo estudantil do Brasil com mais de 30 anos de mercado.

A Amaze é a empresa do grupo especializada em viagens estudantis de formatura e pedagógica, para jovens de todo o Brasil.

Somos uma empresa jovem e dinâmica, e estamos em busca de profissionais engajados que queiram proporcionar momentos inesquecíveis para os nossos clientes.

Acreditamos que as nossas viagens marcam a vida das pessoas e proporcionam milhares de histórias que ficarão marcadas para sempre em suas vidas.

Responsabilidades:

Realizar atendimento telefônico (cliente direto), seguindo script e atendimento presencial quando estiver na agência.
Sales Force) e Whatsapp (sistema hibot) sanando todas as dúvidas dos clientes.
Realizar as atividades do processo de atendimento conforme procedimentos operacionais definidos;
Auxiliar consultores e suas solicitações através do sistema quando necessário;
Manter qualidade de atendimento nas linhas telefônicas e whatsapp mensurados via sistema;
Conferência de documento caso tenhamos uma venda manual;
Realizar plantões de atendimento quando necessário (final de mês e pré embarque de nossos destinos)
Ensino superior completo ou cursando (Turismo/ Hotelaria ou Administração de empresas)
Conhecimento em Pacote Office e informática.
Boa comunicação verbal e escrita;

- **Diferencial**: conhecimento no sistema Sales