Assistente de Cs - Palhoca, Brasil - Empresa Autogerenciável

Empresa Autogerenciável

Empresa verificada

Palhoca, Brasil

há 3 semanas

Postado por:

Ana Silva

beBee Recruiter

Descrição

Nós, do time de Operações do EAG, estamos procurando alguém que possa contribuir em nossa missão, que é ajudar donos de pequenas e médias empresas a tirarem suas empresas do caos.

Antes de mais nada, vou te contar quais qualificações nós buscamos em um EAGênio:

Desejável ensino superior em Administração/Marketing/Áreas afins
Ensino Médio Completo
Conhecimento em atendimento
Conhecimento em suporte
Conhecimento em NPS
Conhecimento em Empreendedorismo
Conhecimento em Ferramentas: Elearning, ERP ́s
Conhecimento em Excel Basico
Conhecimento em comunicação e oratória

Se você não tiver nenhum destes conhecimentos, mas tiver os requisitos, se prepare que você vai aprender tudo isso aqui dentro

Além dessas qualificações técnicas, buscamos alguém que possua os seguintes Soft Skill, que são importantes para realizar as tarefas diárias e porque fazem parte da nossa cultura:

Pensamento Analítico
Senso Crítico
Comunicação (Storytelling)
Autodesenvolvimento / Evolução Constante
Visão de Negócio
Negociação

Vamos ver o que você, como Assistente de Customer Success, vai fazer aqui no time de Operações:

Registrar e documentar os chamados, garantindo a categorização correta, atribuindo o grupo solucionador e atendendo dentro do SLA estabelecido;
Identificar gaps de atendimento/experiência prejudicada a partir de dificuldades dos clientes e criar estratégias para suprir esses gaps;
Cuidar dos ambientes de elearning dos nossos clientes, executando ações como liberar acessos aos participantes, postagem de conteúdos e atualizações quando necessário.

E agora vou te falar quais são os benefícios de ser um EAGênio

Onboarding de boasvindas
Um ótimo ambiente para se trabalhar (certificação Great Place to Work)

- Ótima localização - venha trabalhar em Floripa Nossa vaga é CLT e presencial

Folga de um dia no mês do seu aniversário
Convênio com o SESC (gratuito)
Cozinha com frutas e alimentação saudável
Cultura de feedback e desenvolvimento
Assistência odontológica
Seguro de vida
Ampla biblioteca
Cursos online e in company
Comemorações
Valetransporte ou valecombustível
Valealimentação
Valerefeição
Plano de saúde (Copart 30%)
Inglês in company

Essa vaga te interessa? Então dê o próximo passo para que tudo isso (e muito mais) vire realidade

Se cadastre para a vaga AGORA MESMO Estamos aguardando você