Analista de Operações - Ponta Grossa, Brasil - Trizy - Conectando a logística do Brasil

Descrição

Compreender requisitos dos clientes para configurar e parametrizar as plataformas, implantando-as nas empresas e aplicando treinamento aos seus usuários.


Responsabilidades e atribuições

• Conduzir juntamente com equipe de projetos reuniões com clientes, provendo treinamentos, apresentações;
• Contribuir com processo interno dentro de operações propondo melhorias;
• Demonstrar a usabilidade das plataformas em apresentação aos clientes;
• Participar das reuniões de Kick off de projeto;
• Compreender as rotinas e operações do cliente;
• Compreender os fluxos das atividades atuais do cliente;
• Criar e propor o fluxograma para inserção da operação do cliente na plataforma Trizy;
• Configurar e validar as plataformas em fase de teste e produção;
• Suportar o processo de integrações entre a plataforma Trizy e a do cliente;
• Treinar os usuários do sistema;
• Acompanhar a utilização da plataforma para resolução de dúvidas dos usuários;
• Prestar suporte aos clientes_ in loco _durante longo período_;_
• Recolher insights para futuras melhorias, acompanhando até a entrega da melhoria identificada;
• Abrir incidentes para tratativa de falhas, acompanhamento destas demandas e testes da solução;
• Realizar testes das melhorias entregues pelo desenvolvimento, antes de implantar na plataforma;
• Elaborar ou atualizar materiais de treinamento e manuais Trizy;
• Realizar o atendimento e suporte durante todo o projeto. (in loco e remoto).

Requisitos e qualificações
Ensino superior completo em áreas relacionadas (Tecnologia, Logística, Administração e áreas afins)


Experiência:

• Em cadeia logística (transportadoras, embarcadores e terminais)
• Em área de sistemas de informação, softwares de logística.

Conhecimento:

• Pacote Office (Excel); Power BI;
• Tecnologia e conhecimento do processo de logístico (Transportadoras, embarcadores e terminais).

Informações adicionais

• CLT 40h
• Banco de horas
• Plano de Saúde Unimed ou Bradesco completo
• Plano Odontológico Odontoprev

• VA/VR

• Flash
• No dress code
• Home Office
• Loja de Conveniência TRIZY nas visitas em nosso escritório
• Ambiente descontraído
• Licença Maternidade e Paternidade Estendida
• Folga de aniversariantes

#SomosTrizy:

A Trizy conecta quem precisa transportar a quem realiza o transporte, otimizando a gestão logística através de tecnologia e inovação na plataforma ou no aplicativo.

O nosso DNA e a nossa grande inspiração é a estrada, por isso nossos produtos foram construídos pensando no usuário e apresentando soluções que dão praticidade para o dia a dia de todo o processo logístico.

#JeitoTrizyDeSer:

Nossos pilares são informalidade, transparência e meritocracia.

Valorizamos as pessoas e entendemos que uma empresa é feita de pessoas, por isso, quem é Trizy tem voz e apoio no crescimento e desenvolvimento pessoal.

Com ambiente horizontal e descontraído, dando mais liberdade para você ser quem você é